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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版铁路行李承运人服务协议与责任界定合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2通用术语解释

1.3特定术语解释

2.合同双方

2.1承运人信息

2.2旅客信息

2.3第三方信息

3.服务内容

3.1行李承运服务范围

3.2行李托运流程

3.3行李运输保障

3.4行李损坏赔偿

4.责任界定

4.1承运人责任

4.2旅客责任

4.3第三方责任

4.4不可抗力责任

5.行李运输标准

5.1行李重量与尺寸限制

5.2行李种类与限制

5.3行李包装要求

5.4行李运输时间与路线

6.费用与支付

6.1行李运输费用

6.2支付方式与时间

6.3退票与退款

6.4损失赔偿费用

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同生效与终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除条件

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达时间

10.合同附件

10.1附件一：行李托运单

10.2附件二：行李运输费用表

10.3附件三：行李损坏赔偿标准

11.合同变更与补充

11.1合同变更程序

11.2合同补充条款

12.合同保密

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3违约责任

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

（1）承运人：指提供铁路行李承运服务的铁路运输企业。

（2）旅客：指持有有效车票，需要托运行李的乘客。

（3）第三方：指与承运人和旅客无直接合同关系，但可能涉及行李运输的其他实体。

1.2通用术语解释

（1）行李：指旅客携带的物品，包括个人物品、旅行用品等。

（2）托运：指旅客将行李交给承运人，由承运人负责运输的行为。

（3）运输：指承运人将行李从出发地运送到目的地的过程。

1.3特定术语解释

（1）行李重量：指行李的实际重量，以千克为单位。

（2）行李尺寸：指行李的长、宽、高之和，以厘米为单位。

（3）行李价值：指行李的实际价值，以人民币元为单位。

第二条合同双方

2.1承运人信息

（1）承运人名称：铁路运输有限公司

（2）承运人地址：省市区路号

2.2旅客信息

（1）旅客姓名：X

（2）旅客身份证号码：

2.3第三方信息

（1）第三方名称：物流有限公司

（2）第三方地址：省市区路号

第三条服务内容

3.1行李承运服务范围

（1）承运人负责将旅客托运的行李从出发地运送到目的地。

（2）承运人提供行李包装、装卸、运输、交付等服务。

3.2行李托运流程

（1）旅客在车站售票窗口或自动售票机购买车票并办理行李托运手续。

（2）承运人对行李进行检查，确认符合运输要求。

（3）承运人将行李装入行李车，并确保行李安全。

3.3行李运输保障

（1）承运人确保行李在运输过程中不受损坏、丢失或延误。

（2）承运人对行李的损坏、丢失或延误承担赔偿责任。

3.4行李损坏赔偿

（1）行李损坏赔偿金额根据行李价值、损坏程度和运输距离等因素确定。

（2）赔偿金额最高不超过行李价值的全额。

第四条责任界定

4.1承运人责任

（1）承运人对行李的损坏、丢失或延误承担赔偿责任。

（2）承运人对行李的运输安全负责。

4.2旅客责任

（1）旅客应确保行李符合运输要求，并承担行李在托运过程中的责任。

（2）旅客应如实告知行李的重量、尺寸和价值。

4.3第三方责任

（1）第三方在行李运输过程中因自身原因导致行李损坏、丢失或延误，应承担相应的责任。

（2）第三方应与承运人共同承担行李运输过程中的责任。

4.4不可抗力责任

（1）因不可抗力导致行李损坏、丢失或延误，承运人、旅客和第三方均不承担责任。

（2）不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。

第五条行李运输标准

5.1行李重量与尺寸限制

（1）行李重量不得超过30千克。

（2）行李尺寸不得超过长120厘米、宽90厘米、高60厘米。

5.2行李种类与限制

（1）禁止托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、放射性等危险品。

（2）禁止托运枪支、弹药、管制刀具等违禁品。

5.3行李包装要求

（1）行李应包装牢固，防止在运输过程中损坏。

（2）行李内不得放置易碎、易漏液等物品。

5.4行李运输时间与路线

（1）行李运输时间根据出发地和目的地距离、运输路线