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督导人员工作检查表
报表周
区域检查项目检查内容检查周期资料文件备注
期
1、卖场清洁卫生检查/通道整洁、畅通/橱窗清洁明亮随时/月报
。
2、卖场灯光/温度/音响检查/大屏幕(26）随时/月报
1、卖场基本要求
3、卖场秩序检查（高峰期安排）随时/月报
4、交接班/及班前班后会（吃饭登记）每天/月报
日
常1、客服顾客服务：存包/退换货/赠品/投诉每天/周报
工
作2、顾客服务2、收银监督：收银准确/顾客服务每天/周报
管3、送货监督随时顾客送货单月报客服提供
理
1、员工防盗监督（员工离岗/串岗）随时/月报
3、防盗/安全管2、防损岗位/便衣工作监督随时/月报
理3、防盗标签检查（单价30元以上，60%，小件高价）随时/月报
4、各区域安全/消防监督随时/月报
1、员工出勤/调班/休假监督每天出勤报表月报各部门（人事）
1、人员出勤监督
2、员工仪容/仪表监督随时/月报
人1、员工岗位工作监督随时/月报
员
管2、岗位工作监督2、员工精神面貌监督随时/月报
理3、员工流程执行随时/月报
1、各部门主管对本部门人员管理及掌握随时/月报
3、人员掌握
2、各部门主管对本职工作管理随时/月报
设1、空调1、空调温度监督随时/月报
备
管2、灯光照明1、照明/招牌/橱窗开关时间监督随时/月报
理
3、冷冻/冷藏设1、每天三次检查温度情况随时/月报
备
1、购物篮/车监督/拉货车（清洁/防盗/安全等）随时/月报
4、其它设备2、其它设备使用监督随时/月报
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