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支行年终工作总结8篇

篇1

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，XXXX年已经过去，回首过去的一年，我在领导的关怀与指导下，在兄弟支行的大力支持下，紧扣支行总体工作部署，确立工作目标，坚定信念，在艰辛与劳苦中，努力实现了工作的稳步发展。下面，我将一年来的工作情况向大家做如下汇报：

一、业务工作

今年以来，我行以“规范管理、提升服务”为核心，不断加强业务管理，优化服务流程，提升服务水平。在兄弟支行的指导下，我行认真执行相关政策，严格把控风险，确保了各项业务的稳健运行。

1.对公业务方面，我行积极走访企业客户，深入了解客户需求，提供量身定制的金融产品和服务。同时，加强与客户的沟通与联系，及时解决客户问题，提升客户满意度。

2.对私业务方面，我行注重提升服务质量和效率，加强员工培训和学习，提高业务水平。通过优化服务流程，减少客户等待时间，提升客户体验。

二、营销工作

在营销方面，我行始终坚持“以客户为中心”的理念，积极拓展市场，推广金融产品。通过举办各类营销活动，如客户答谢会、产品推介会等，吸引了不少新客户，并取得了不错的业绩。

同时，我行还注重与客户的互动和沟通，及时了解客户需求和反馈，不断改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

三、风险管控

在风险管控方面，我行始终坚持“防范胜于救治”的原则，严格把控风险。通过建立健全风险管理制度和流程，加强内部风险控制和监督，确保了各项业务的稳健运行。

同时，我行还注重提高员工的风险意识和能力，定期组织培训和学习活动，让员工充分认识到风险的重要性，并掌握相关的风险管控技能和方法。

四、队伍建设

在队伍建设方面，我行注重员工的培养和发展，提供良好的学习和工作环境。通过定期组织培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。同时，建立健全激励机制和考核体系，激发员工的工作积极性和创造力。

我行还注重团队建设和企业文化建设，通过举办各类团队活动和文化活动，增强员工的凝聚力和归属感，营造良好的工作氛围。

五、总结与展望

总体来说，XXXX年是我行发展历程中充满挑战和机遇的一年。在领导的关怀与指导下，以及兄弟支行的大力支持下，我行取得了不错的成绩，但也存在一些不足之处。

展望未来，我行将继续坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量和效率；加强风险管控和队伍建设；积极拓展市场和推广金融产品；注重团队建设和企业文化建设。我相信在领导的关怀与指导下以及全体员工的共同努力下我们一定能够取得更加辉煌的成绩为银行的稳定和发展做出更大的贡献！

篇2

时光荏苒，一年时间已经过去，回顾过去的工作，我们支行在上级行的正确领导下，紧紧围绕年初确定的工作目标，同心同德，开拓进取，取得了辉煌的成果。现将一年来的工作总结如下：

一、积极组织存款，提高了竞争能力

今年以来，我行认真贯彻上级行的有关精神，及早动手，制定措施，狠抓落实，以优质的服务吸引客户，提高客户的信任感，从而吸引大量存款。一是加强组织领导。分管行长亲自抓，职能部门协助抓，营业网点负责人具体抓，使抓存款真正成为全行上下的自觉行动。二是充分发挥网点优势。利用营业网点多的优势，广泛宣传银行的金融产品，大力推销我行的银行卡、电子银行等金融产品。三是加强柜面服务。要求员工以优质的服务吸引客户，以方便、快捷、高效的服务赢得客户。四是积极开展揽存活动。支行全体员工不断提高认识，转变作风，走出银行大门，开展揽存活动。

二、加强信贷管理，提高了风险控制能力

在贷款管理方面，我们严格遵循上级行的有关规定，按照“严、谨、细、实”的要求，切实加强贷款管理。一是严格贷款发放程序。每一笔贷款都经过调查、审查、审批三个环节，确保贷款发放的合规性。二是加强贷款档案管理。按照贷款档案管理的有关规定，对每笔贷款建立档案，并妥善保管。三是加强贷款风险预警。通过定期检查和不定期检查相结合的方式，及时了解客户的经营状况和偿债能力，确保贷款的安全。四是加强员工培训。定期组织信贷管理人员进行培训和学习，提高他们的业务水平和风险控制能力。

三、加强队伍建设，提高了整体素质

我们始终把队伍建设作为一项重要工作来抓，通过加强培训和学习，不断提高员工的业务水平和整体素质。一是加强业务培训。定期组织员工进行业务培训和学习，提高他们的业务技能和综合素质。二是加强考核激励。通过建立健全考核激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。三是加强团队建设。通过开展各种团队活动和文化活动，增强员工的凝聚力和向心力。四是加强思想教育。定期组织员工进行思想教育和职业道德教育，提高他们的思想觉悟和职业道德水平。

四、加强财务管理，提高了经济效益

在财务管理方面，我们始终坚持“量入为出、收支平衡”的原则，切实加强财