2024年度数据中心运维管理服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心运维管理服务合同1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同背景及目的

2.1甲方需求

2.2乙方服务内容

3.服务范围与内容

3.1数据中心硬件设施运维

3.2数据中心软件系统运维

3.3数据中心网络安全管理

3.4数据中心故障处理与应急预案

3.5数据中心能耗管理

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2服务费用支付方式

5.3支付时间节点

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准规范

7.服务交付与验收

7.1服务交付时间

7.2服务验收标准

7.3服务验收流程

8.信息安全与保密

8.1信息安全要求

8.2保密条款

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除情形

11.2合同解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：服务验收标准

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜协商解决

14.2合同解释权归甲方所有

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

乙方名称：数据中心运维有限公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.合同背景及目的

2.1甲方需求

甲方因业务发展需要，委托乙方为其提供数据中心运维管理服务，以满足甲方业务运行需求。

2.2乙方服务内容

乙方负责甲方的数据中心硬件设施运维、软件系统运维、网络安全管理、故障处理与应急预案、能耗管理等。

3.服务范围与内容

3.1数据中心硬件设施运维

乙方负责甲方的数据中心硬件设施日常巡检、故障排除、备件更换等运维工作。

3.2数据中心软件系统运维

乙方负责甲方的数据中心软件系统安装、配置、升级、备份等运维工作。

3.3数据中心网络安全管理

乙方负责甲方的数据中心网络安全防护，包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描等。

3.4数据中心故障处理与应急预案

乙方负责甲方的数据中心故障处理，制定应急预案，确保故障发生时能够迅速恢复。

3.5数据中心能耗管理

乙方负责甲方的数据中心能耗监控，提出节能措施，降低能耗成本。

4.服务期限

4.1合同起始日期：2024年1月1日

4.2合同终止日期：2024年12月31日

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额：人民币100万元整

5.2服务费用支付方式

（1）合同签订后，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款；

（2）每月1日前，甲方支付乙方上个月服务费用的70%；

（3）合同终止后，甲方支付乙方剩余的10%服务费用。

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

乙方提供的服务应符合国家标准、行业规范和甲方要求，确保数据中心安全、稳定、高效运行。

6.2服务标准规范

乙方按照《数据中心运维管理服务规范》执行，确保服务质量。

7.服务交付与验收

7.1服务交付时间

乙方应在合同签订后5个工作日内完成服务部署，确保甲方业务正常运行。

7.2服务验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：

（1）数据中心硬件设施正常运行，无重大故障；

（2）数据中心软件系统稳定可靠，满足甲方业务需求；

（3）数据中心网络安全防护措施到位，无安全漏洞；

（4）数据中心故障处理及时，符合应急预案要求；

（5）数据中心能耗管理有效，符合节能要求。

8.信息安全与保密

8.1信息安全要求

乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家有关信息安全的法律法规，确保甲方数据安全。

8.2保密条款

（1）乙方对在合同履行过程中了解到的甲方商业秘密和业务信息负有保密义务。

（2）未经甲方同意，乙方不得将上述信息泄露给任何第三方。

（3）保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。

9.违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方业务受损；

（2）乙方泄露甲方商业秘密或业务信息；

（3）乙方违反合同约定的保密义务；

（4）乙方未按合同约定完成服务内容。

9.2违约责任承担

（1）乙方因违约给甲方造成损失的