2024电子商务技术支持与维护合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024电子商务技术支持与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人及联系方式

2.合同标的物

2.1技术支持范围

2.2技术维护范围

2.3技术支持与维护期限

3.技术支持与服务内容

3.1技术支持具体事项

3.2技术支持响应时间

3.3技术支持方式

4.技术维护与服务内容

4.1技术维护具体事项

4.2技术维护响应时间

4.3技术维护方式

5.技术支持与维护费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密条款的责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决费用

9.合同解除

9.1合同解除情形

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：技术支持与服务方案

11.2附件二：技术维护与服务方案

11.3附件三：费用清单

12.其他约定事项

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同终止

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.合同附件清单

14.1附件一：技术支持与服务方案

14.2附件二：技术维护与服务方案

14.3附件三：费用清单

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

1.2合同双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系方式：[甲方法定代表人电话]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系方式：[乙方法定代表人电话]

第二条合同标的物

2.1技术支持范围

本合同所指的技术支持范围为甲方电子商务平台的系统运行、数据维护、功能升级等方面的技术支持服务。

2.2技术维护范围

本合同所指的技术维护范围为甲方电子商务平台的硬件设备、网络环境、安全防护等方面的技术维护服务。

2.3技术支持与维护期限

本合同技术支持与维护期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[具体期限]。

第三条技术支持与服务内容

3.1技术支持具体事项

（1）系统运行监控；

（2）故障排查与修复；

（3）系统升级与优化；

（4）技术文档编写与更新；

（5）技术培训与指导。

3.2技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后[具体响应时间]，提供相应的技术支持服务。

3.3技术支持方式

（1）电话支持；

（2）远程桌面支持；

（3）现场支持。

第四条技术维护与服务内容

4.1技术维护具体事项

（1）硬件设备维护；

（2）网络环境维护；

（3）安全防护维护；

（4）数据备份与恢复；

（5）定期巡检与报告。

4.2技术维护响应时间

乙方应在接到甲方技术维护请求后[具体响应时间]，提供相应的技术维护服务。

4.3技术维护方式

（1）远程监控与维护；

（2）现场维护；

（3）紧急抢修。

第五条技术支持与维护费用

5.1费用计算方式

本合同技术支持与维护费用按月度计费，具体费用标准详见附件三。

5.2费用支付方式

甲方应于每月[具体日期]前支付当月的技术支持与维护费用。

5.3费用支付时间

甲方应在每月[具体日期]前将费用支付至乙方指定的账户。

第六条违约责任

6.1违约情形

（1）乙方未按合同约定提供技术支持与服务；

（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密；

（3）甲方未按合同约定支付费用。

6.2违约责任承担

（1）乙方未按合同约定提供技术支持与服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（2）乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）甲方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，并支付逾期付款利息。

6.3违约赔偿

违约方应按合同约定承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

第八条保密条款

7.1保密内容

（1）甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、财务状况等；

（2）本合同的具体内容，包括但不限于技术支持与维护范围、费用、期限等；

（3）其他甲乙双方约定应予保密的信息。

7.2保密期限

本合同的保密期限