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2024年金融服务外包合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（服务方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在2024年金融服务外包项目中的权利义务，保证项目顺利进行，实现双方共赢。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》及相关法律法规，结合双方实际需求，经友好协商一致订立。

1.3合同定义

本合同所称“金融服务外包”是指甲方将其部分金融服务业务委托给乙方进行管理和运营，乙方按照甲方的要求和标准提供相应的服务。

第二章合同范围

2.1服务内容

乙方将为甲方提供以下金融服务外包内容：

2.1.1客户服务管理：包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户关系维护等。

2.1.2数据处理与分析：包括但不限于数据录入、数据清洗、数据分析等。

2.1.3财务管理服务：包括但不限于账务处理、财务报表编制、税务筹划等。

2.2服务范围

本合同约定的服务范围仅限于甲方指定的金融服务业务，具体业务范围详见附件一。

2.3服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，保证服务质量符合甲方要求。

3.1.2甲方有权要求乙方定期提交服务报告，了解服务进展情况。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应向乙方提供必要的服务所需资料和信息，保证乙方能够顺利开展服务工作。

3.2.2甲方应按时支付约定的服务费用。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

3.3.2乙方在提供服务过程中，有权拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应严格按照合同约定的服务内容和标准提供服务，保证服务质量。

3.4.2乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1乙方提供的服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。

4.1.2服务费用包括但不限于人工成本、管理费用、税费等。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按以下方式支付服务费用：

（1）合同签订后五个工作日内支付总额的30%作为预付款；

（2）服务期满后，经双方确认服务达标，甲方在收到乙方发票后十个工作日内支付剩余70%。

4.3违约责任

4.3.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一天，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金。

4.3.2乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

第五章服务质量及验收

5.1服务质量标准

5.1.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准。

5.1.2乙方应保证服务过程中数据的准确性和安全性。

5.2验收标准

5.2.1甲方应在乙方完成服务后五个工作日内进行验收。

5.2.2验收标准包括但不限于服务内容的完整性、服务质量的达标性、服务报告的规范性等。

5.3验收流程

5.3.1乙方应在服务期满前向甲方提交服务总结报告及相关证明材料。

5.3.2甲方组织相关人员进行验收，并在验收合格后出具验收报告。

5.4验收不合格处理

5.4.1如验收不合格，甲方应书面通知乙方，并说明不合格原因。

5.4.2乙方应在接到通知后五个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。

第六章信息保密与数据安全

6.1信息保密

6.1.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以严格保密。

6.1.2保密内容包括但不限于客户信息、财务数据、业务流程、技术方案等。

6.1.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。

6.2数据安全

6.2.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方提供的数据安全。

6.2.2乙方应建立数据备份机制，防止数据丢失或损坏。

6.2.3如发生数据泄露或安全，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施进行补救。

6.3信息使用限制

6.3.1乙方仅可将甲方提供的信息用于履行本合同约定的服务内容，不得用于其他目的。

6.3.2未经甲方书面同意，乙方不得向第三方披露或转让甲方信息。

第七章知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1在合同履行过程中产生的知识产权