2024酒店VIP接待服务合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024酒店VIP接待服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1酒店VIP接待服务内容

2.2服务标准

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2服务费用支付方式

3.3付款时间及期限

4.服务内容及要求

4.1接待服务

4.2客房预订

4.3餐饮安排

4.4活动策划与组织

4.5其他服务需求

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量问题处理

5.3服务满意度调查

6.违约责任

6.1双方违约行为

6.2违约责任承担

6.3违约金计算

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同生效日期

9.3合同终止条件

9.4合同终止日期

10.合同附件

10.1合同附件清单

10.2附件内容说明

11.合同修改

11.1合同修改程序

11.2合同修改内容

12.合同份数及保管

12.1合同份数

12.2合同保管

13.合同其他约定

13.1合同履行中的其他约定

13.2合同履行过程中的其他事宜

14.合同签署日期及地点

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：X酒店

乙方：X接待服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1酒店VIP接待服务内容

甲方委托乙方提供酒店VIP接待服务，包括但不限于客人入住、退房、餐饮、娱乐、交通等事宜。

2.2服务标准

乙方应按照甲方提供的VIP客户名单，提供不低于五星级的服务标准，确保客人满意度。

2.3服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币100万元。

3.2服务费用支付方式

乙方应在每月结束后10个工作日内向甲方提交服务费用发票，甲方在收到发票后5个工作日内支付当月服务费用。

4.服务内容及要求

4.1接待服务

乙方需在客人抵达酒店时，提供专车接送、入住引导、行李搬运等服务。

4.2客房预订

乙方需根据甲方要求，提前预订VIP客房，确保客房数量和质量。

4.3餐饮安排

乙方需根据甲方要求，预订VIP餐厅，安排客人用餐，确保餐饮质量。

4.4活动策划与组织

乙方需根据甲方要求，策划并组织各类活动，确保活动顺利进行。

4.5其他服务需求

乙方需根据甲方要求，提供其他必要的服务，如交通、娱乐等。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方提供的服务质量需达到甲方要求的五星级标准，确保客人满意度。

5.2质量问题处理

如客人对服务提出投诉，乙方需在24小时内予以答复并采取相应措施解决问题。

5.3服务满意度调查

甲方每年对乙方提供的服务进行一次满意度调查，乙方需积极配合。

6.违约责任

6.1双方违约行为

若乙方未按约定提供服务质量，或甲方未按时支付服务费用，均视为违约行为。

6.2违约责任承担

违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3违约金计算

违约金按未履行合同部分服务费用的10%计算。

7.争议解决

7.1争议解决方式

如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

7.2争议解决机构

争议解决机构为合同签订地人民法院。

7.3争议解决程序

争议解决程序按照我国相关法律法规执行。

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.1.1甲方有权在乙方连续两次未达到服务质量标准时，单方面解除合同。

8.1.2乙方有权在甲方未按时支付服务费用累计超过合同总金额的5%时，解除合同。

8.1.3双方协商一致，可解除合同。

8.2合同解除程序

8.2.1一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方。

8.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。

8.2.3双方应就合同解除后的事宜进行协商，包括但不限于费用结算、资产交接等。

8.3合同解除后的处理

8.3.1双方应按照合同约定进行费用结算。

8.3.2双方应将合同解除事宜通知相关第三方，包