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银行关于普惠金融推进月行动工作总结范文5篇

篇1

一、引言

本月，我行紧紧围绕普惠金融的国家战略导向，以推进月行动为工作契机，致力于为广大人民群众提供更为便捷、普惠的金融服务。通过全体员工的共同努力，我们在金融服务创新、产品推广、客户覆盖等方面取得了显著成效。现将本次行动的工作总结报告如下。

二、行动目标

1.提升金融服务覆盖率：通过优化网点布局，扩大金融服务覆盖面，确保金融服务惠及更多人群。

2.增强金融服务便利性：简化业务流程，推广移动金融服务，方便客户随时随地享受金融服务。

3.降低金融服务成本：落实减费让利政策，减轻客户负担，让利于民。

4.提高金融服务满意度：加强服务质量，提升客户满意度，树立银行良好形象。

三、主要工作举措及成效

（一）金融服务创新

1.产品研发与升级：结合普惠金融需求，我行为不同客户群体量身定制了一系列金融产品，如针对小微企业的“快捷贷”产品，以及面向农村地区的“惠农通”服务。通过线上申请、审批流程简化等措施，大大提高了产品吸引力及客户满意度。

2.服务模式创新：推行“金融+科技”服务模式，利用大数据、云计算等技术手段提升服务效率。同时，开展金融知识普及活动，提高公众金融素养，增强金融服务的社会效益。

（二）产品推广与宣传

1.线上线下宣传：通过媒体宣传、社区活动等多种形式普及普惠金融知识，提高公众对银行产品的认知度。

2.渠道拓展：利用电子银行渠道优势，推广手机银行、网上银行等电子金融产品，扩大服务范围。同时，加强与第三方机构的合作，拓宽服务渠道，实现资源共享。

（三）客户覆盖与基础服务

1.网点布局优化：新增一批便民服务网点，特别是在偏远地区设立ATM自助服务区，提升基础金融服务覆盖面。

2.客户群体拓展：针对农村、贫困地区等薄弱环节，开展专项营销活动，吸引更多客户使用银行服务。同时，加强对已服务客户的回访与维护，提高客户满意度。

（四）风险控制与合规管理

1.风险防范：加强风险意识教育，完善风险防范机制，确保业务合规发展。对普惠金融推进月行动中的业务进行全面风险评估，确保业务安全稳健运行。

2.合规管理：严格执行国家金融法规政策，确保各项业务的合规性。加强对员工行为的监督与管理，防范道德风险。

四、存在问题及改进措施

（一）问题

1.部分地区金融服务覆盖仍需加强；

2.部分客户对金融产品了解不足；

3.风险控制与风险防范任务依然艰巨。

（二）改进措施

1.继续优化网点布局，加大金融服务覆盖力度；

2.加强金融知识普及工作，提高客户对金融产品的认知度；

3.完善风险防范机制，加强风险控制力度，确保业务合规稳健发展。

五、下一步工作计划

1.继续深化金融服务创新，推出更多符合普惠金融需求的金融产品；

2.加强线上线下宣传，提高银行产品的市场影响力；

3.持续优化网点布局，提升基础金融服务覆盖面；

4.加强风险管理与控制，确保业务安全稳健运行。

六、结语

通过本次普惠金融推进月行动，我行在金融服务创新、产品推广、客户覆盖等方面取得了显著成效。未来，我们将继续秉持普惠金融理念，为广大人民群众提供更加便捷、普惠的金融服务。

篇2

一、引言

本月，我银行积极响应国家政策号召，全力推进普惠金融行动，围绕提高金融服务覆盖面、可得性和满意度进行了系列活动。通过整合内外资源，强化跨部门协同，成效显著。现将本月行动工作情况进行总结。

二、工作内容概述

1.组织架构调整与专项团队建设

-成立普惠金融推进领导小组，由行长亲自挂帅，确保行动有序推进。

-组建专项服务团队，负责普惠金融活动的具体执行与推进。

-对分支机构进行普惠金融工作指导与培训，提升整体服务水平。

2.产品与服务创新

-推出面向小微企业和农户的信贷产品，简化审批流程，提高贷款效率。

-加强线上金融服务建设，推出手机银行APP，提供便捷支付、理财服务。

-搭建金融知识宣传平台，普及金融知识，提高民众金融素养。

3.金融服务下沉与延伸

-深化与农村金融机构的合作，扩大服务覆盖面，特别是在偏远地区的金融服务空白点。

-开展金融知识下乡活动，提高农村地区对普惠金融的认知度和使用率。

-与政府部门、行业协会等合作，开展普惠金融服务进社区、进企业活动。

4.风险防范与金融监管

-加强信贷风险管理与内部控制，确保普惠金融健康发展。

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