管理学原理例题及其分析.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

第一

题目1

题型：判断题

1．管理中的计划工作是指通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执

行组织任务，以达到特定目标的过程。

答案:

错误

分析通过行使所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员执行组织任务，以达到特定

目标的过程，这是指管理四大职能中的领导职能的工作范畴。计划职能则是指为

确定组织目标和实现目标的途径、方法、资源配置等进行的筹划和设计工作。

题目2

题型：单项选择题

2．在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造

诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。但是，有些专家

却未能成为称职的管理者。针对上述现象，正确的评价是（）。

A．就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要

B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职

C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能和概念技能均不重要

D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要

答案:

D

分析:按美国学者卡茨的观点，管理者应具备三种技能，即概念技能、人际技能和技术

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

技能。而就管理层次而言，通常越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要，

而人际技能对任何一个层次的管理者而言都是同等重要的。学科造诣很高的学术

专家，只能说明其技术技能强，而不代表其概念技能就一定强。因此答案D的说

法最为确切

题目3

题型：案例分析题

3．某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。到了

年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成

任务总量的53%。在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。存在下述

几种评价：

A．“能抓住耗子的猫就是好猫”。张经理个人能力突出，公司应该根据其个人销售

业绩，给予大力表彰。

B．产品的销售客观上依赖张经理的努力和能力。尽管我并不欣赏他的风格，但还

是赞同给他特别奖励。

C．对张经理的奖惩应该依据部门业绩，而不是个人销售业绩。销售部未能完成部

门目标，所以必须对张经理予以严惩。

1．在上述评价中，你认为有可行的吗？为什么？

2．若不认同上述意见，你认为可行的办法是什么？

3．通过此例你认为应如何认识管理工作的本质特征？

答案:

（答题要点）

1．上级部门的三种意见并不可行。因为基本上是属于简单奖励和惩罚的办法，都

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

没有解决到点子上。部门经理的问题，关键在于他是否做了作为管理者应该做的

本职工作。

2．较好的办法是：张先生是一个优秀的销售人员，但不是一个合格的经理人员。

公司需要尽可能在不影响其积极