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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
2024年供电分公司塑文化强队伍铸品质演讲
您们好！
首先请允许我简要的介绍一下自己：我叫，年出生，人，在我任
职期间，曾获得年度先进个人、先进个人、经过工作几年以来不断地
学习和实践，在领导和同志的支持帮助下，自身专业技术水平和工作
能力逐步得到提高，并渐渐成长为供电公司供电分公司的技术骨干之
一。这次服务技能竞赛中我有幸参加感到非常高兴，参加这次竞赛我
觉得对于我个人来说不仅是提高学习的机遇，更主要的是一次能够充
分展现自我，难得的锻炼的机会。
每天，当我们走进现代化的办公场所开始新一天工作时；当我们
御下一天工作的辛劳，坐在电视机旁欣赏精彩节目时；当我们携着家
人，漫步在五彩缤纷的夜色中时……供电人为我们守护着一片光明，
为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的动力支持。每到想到
这里，我的心中就无比激动，我感到肩上的担子更加重了，我感到心
中奉献的火焰燃烧了起来。
作为供电公司供电分公司的一员，我感到无比自豪，作为电网人
当我们面对着大千世界，我们心怀淡泊，像春蚕，像蜡烛，在平凡的
工作岗位上，用青春和生命谱写我们无怨无悔的人生。虽然平凡，却
用我们的智慧和双手把城市装点的如此鲜华；虽然辛苦，却把信念铸
造成永恒的奉献，把光明撒向万户千家。
作为一名普通的变电运行工人，我工作的场所与繁华的闹市无
缘，总选择在僻静的郊区，或是乡间的角落。简单的生活磨灭不了我
青春的豪情，我千万次无差错地执行着每一道命令，与日递增的安全
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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
运行日也印刻下了我流逝的青春年华。尽管万籁寂静的长夜，我与监
视屏相伴度过；尽管万家团圆的时刻，我们却在熬夜••••••这
一切的一切我们都无怨无悔。
在工作当中，先进的电力人无私奉献精神一直是我们学习的楷
模，时时处处扣动着我的心弦，其中感人至深的要属电力服务队，这
支队伍的团队精神、敬业精神、奉献精神，无时不在感动人，无处不
在感召人!去年初，为了支援地方经济和社会事业的发展，紧紧围绕打
造“和谐电力”与“诚信地电”的品牌，开展了以“爱岗敬业、诚实
守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内涵的主题实践活
动，并成立了，这支队伍不愧为一支“召之即来，来之善战”的铁
军，一投入战斗，就能排除万难，不负重望，很快扎根于群众之中。
这支队伍团结战斗，谱写了一曲曲惊天地、泣鬼神的战天战地的浩
歌，花开万朵，仅看几枝。电力人的奉献精神就像是一笔巨大的精神
财富时刻的激励着我，这种精神是永远奋进和向前的强大的动力！
“给我一丝信任，还你一份承诺”，近几年来，我们供电公司供
电分公司营销服务队伍建设中，我们建立营销岗位能力素质模型，实
施岗位素质评估，岗位服务承诺，开展动态管理；在服务品质上，增
进沟通与交流，逐级签定优质服务责任状，强化上道工序对下道工作
的服务，完善服务责任追究和工作绩效考核制度，深化首问责任制和
限时办结制。另外，对客户的停电管理工作也有新的举措，在电网建
设改造以及计划检修停电的安排上，推出大客户停电协商服务，推行
“一次作业法”，以减少停电时间。
我们以“优质、方便、示范、真诚”的服务理念深入人心。经过
长期的思想教育和服务示范管理，逐渐形成了“服务也是商品、服务
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博观而约取，厚积而薄
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