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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
2024年信访稳定实施方案
一、背景介绍
随着经济社会的不断发展，我国信访工作面临着新的挑战和
提高。为了有效维护社会稳定，保障人民群众合法权益，促进乡
村振兴和全面建设社会主义现代化国家的目标，制定了2024年信
访稳定实施方案。
二、总体目标
1.构建和谐稳定的社会环境，实现信访工作的长治久安。
2.建立健全的信访制度体系，提高信访事项解决的效率和满
意度。
3.加强基层社会治理，提升信访工作的代表性和针对性。
4.提升信访干部的素质和能力，提高信访工作的水平和质
量。
三、重点任务
1.加强信访信息化建设
（1）对全国信访信息系统进行升级改造，提高信息收集、分
析和反馈的能力。
（2）推动各地信访工作中心的建设，实现信息互联互通，确
保信息的快速反馈和处理。
（3）建立健全信访数据统计和分析体系，为决策提供科学参
考。
2.提高信访工作的规范性和专业性
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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
（1）加强对信访干部的培训，提升其法律、政策和沟通协调
能力。
（2）完善信访工作的流程和操作规范，确保信访事项依法依
规有序地解决。
（3）加强信访工作人员的队伍建设，提高信访工作的专业水
平和素质。
3.强化信访督导和监督
（1）建立健全信访督导机制，加强对信访工作的监督和评
估。
（2）加强对信访举报线索的处置，确保有关问题及时查处和
处理。
（3）加强对信访工作的舆情监测和应对，做好危机公关工
作。
4.拓宽信访解决渠道
（1）加强信访事项的预防、化解和补偿工作，减少信访纠纷
的发生和涉及面。
（2）推动信访工作与其他领域的融合，形成信访工作的协同
效应。
（3）积极开展信访工作的宣传和教育，提高人民群众的法律
意识和维权意识。
五、资源保障
1.加大财政投入，保障信访工作的运行和发展。
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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
2.完善信访工作的考核评价机制，激励信访干部和各级政府
履行信访职责。
3.强化对信访干部的人才引进、选拔和培养，提高信访工作
的人力资源。
4.加强对信访工作的法律法规、政策和科研的支持和保障。
六、实施措施
1.制定信访工作的年度实施计划，明确任务、责任和时间
表。
2.定期开展信访工作的督导和评估，及时发现问题，采取措
施加以解决。
3.加强对信访干部的培训和考核，提高其工作能力和责任意
识。
4.拓宽信访举报渠道，加大对信访举报线索的查证力度。
5.加强对信访工作的宣传教育，提高社会公众的信任和支
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