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题(库版)银行人员从业资格考试模拟
试题及答案-试题下载
1.某支行柜员在经办借记取现10万元时业务操作反方向,造成短
款20万元,经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因
是()。
A.外部事件
B.人员
C.系统
D.内部流程
【答案】:B
【解析】:
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,
以及外部事件所造成损失的风险,包括法律风险,但不包括战略风险
和声誉风险。由该柜员操作失误造成的
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