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商场保安年终工作总结汇报6篇

篇1

尊敬的领导、各位同仁：

大家好！在这里，我作为一名商场保安队的队长，向大家汇报一下我们一年来的工作情况及经验总结。

一、工作概况

在过去的一年里，我们的队伍在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项安全保卫任务。我们保安队共有队员xx人，其中xx人担任夜班值班，xx人担任白班值班。我们严格按照公司的要求，实行24小时不间断地监控，确保商场内的安全。同时，我们还积极配合公安机关的工作，及时处理各类可疑情况，为商场的运营提供了有力的保障。

二、工作总结

1.安全管理方面

我们始终把安全管理工作作为首要任务，认真落实各项安全制度，加强安全教育，提高员工的安全意识。我们定期组织员工进行安全培训，学习安全知识，提高安全技能。同时，我们还加强了巡逻力度，对商场内各个区域进行不间断地巡查，及时发现和处理各类安全隐患。

2.人员管理方面

我们注重员工的思想教育和企业文化建设，通过各种形式的活动和交流，增强员工的凝聚力和归属感。我们还积极关注员工的心理健康，及时解决员工遇到的问题和困难，营造一个和谐、积极向上的团队氛围。

3.消防管理方面

我们严格按照消防法规和公司消防制度进行消防管理，定期组织员工进行消防演练和培训，提高员工的消防意识和技能。同时，我们还加强了对商场内消防设施的维护和检查，确保其完好有效。

三、经验体会

1.注重细节管理

保安工作涉及面广、工作内容繁杂，只有注重细节管理，才能做好这项工作。在日常工作中，我们要注重一些细节问题，比如：加强对监控设备的保养和维护、及时更换损坏的监控镜头等。这些看似小事，但却关系到整个商场的安全。

2.加强沟通与协作

保安工作需要与公安机关、商户等多方进行沟通和协作。我们要积极与这些单位进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，及时调整工作方式和方法，共同维护商场的运营秩序和安全。

3.不断提高自身素质

作为保安队长，我们要不断提高自身素质，以身作则，带领队员做好各项工作。我们要加强学习，不断提高自己的业务水平和组织领导能力。同时，还要关心队员的思想动态，帮助队员解决实际问题，增强队伍的凝聚力和向心力。

四、下一步工作计划

1.加强培训和学习

我们要加强对队员的安全知识和技能培训，提高队员的安全意识和技能水平。同时，还要加强自身的学习，不断提高自己的业务水平和组织领导能力。

2.完善制度建设

要根据商场的实际情况和需要，进一步完善保安管理制度和措施，提高保安管理的科学性和规范性。

3.加强巡逻力度

要加强商场的巡逻力度，对可疑人员和情况进行盘查和处理，及时发现和处理各类安全隐患。同时，还要加强对消防设施的检查和维护，确保其完好有效。

总之，我们要在今后的工作中继续努力，做好商场的安保工作，为商场的运营和发展做出更大的贡献。谢谢大家！

篇2

一、背景概述

本年度报告旨在全面梳理过去一年中商场保安部门的工作成果，深刻总结工作经验，并针对存在的问题提出改进措施。在全体保安队员的共同努力下，我们圆满完成了各项安保任务，确保了商场的正常运营和顾客的安全。

二、工作内容与成果

1.安全管理方案制定与实施

过去一年中，我们根据商场的运营特点，制定了一系列安全管理制度和应急预案。具体包括：加强了日常巡逻频次，提高了对可疑情况的敏感性；对商场各类活动制定了详尽的安全保障计划；进行消防安全和紧急疏散演练，提升了全员应急处理能力。

2.队员培训与团队建设

针对保安队伍的实际需要，我们组织了多轮专业技能培训和职业素养提升课程。队员的安保技能、服务意识以及应急处置能力得到了显著提高。同时，通过定期的团队建设活动，增强了队员间的协作能力和团队凝聚力。

3.顾客服务与安全保障

在日常工作中，我们始终将顾客的安全放在首位。通过加强商场出入口的管理，严格控制人员进出；加大对商场内部及周边的巡查力度，有效预防和打击了各类违法犯罪活动；及时处理各种突发情况，为顾客提供了安全、舒适的购物环境。

4.技术应用与智能化管理

结合现代科技手段，我们在商场安保工作中引入了智能化管理系统。通过安装智能监控设备，实现了对商场的全面监控，提高了安保工作的效率。同时，通过数据分析，及时发现和解决了一些潜在的安全隐患。

三、存在的问题与改进措施

1.商场高峰时段的安保压力较大，需要进一步加强巡查和管理力度。对此，我们将增加高峰时段的巡逻频次，加强与商户的沟通协作，共同应对高峰安保挑战。

2.在应急处置方面，部分队员的应急反应速度仍需提高。我