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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
2023年信访挂职锻炼工作总结（通用7篇）
2023年信访挂职锻炼篇1
按照区委组织部的安排，xx年1月，我到信访局挂职锻炼，在来
访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位
同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简
要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了医疗器械公司改制、**公司改制遗留问
题、商场装修纠纷、商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民
关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访
三百余件次;参与了“高铁”拆迁、分公司诈骗案等5批次到市政府上
访的突发事件的处理工作。
在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访
人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照
有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件“**小区”办理房证案件，是领导交给我包保的一件
信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确
涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访。经领访，在市信访
局与市建委、市房产局领导沟通协调下。
各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，
经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业
主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局
联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表
沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加
强理论修养，我认真学习了“七一”讲话，对党的宗旨、“三个代表”
重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次
代表大会上的讲话以及“攻坚”立功竞赛、“我为添光彩”主题实践
活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的意识、责任意
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
识和服务意识。
学习了《信访条例》《省人民政府信访事项复、查复核办法》
《常见信访问题365例》等接待信访的基础知、识，充实了自己的知
识结构。我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些
老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，
为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。
在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及
的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己
的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原经济技术合作公司改制
预退职工要求办理医疗保险的情况说明》《关于商铺业主代表等，上
访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽
然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好
的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常
明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。在信访局所面对的上访
人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。
特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。
面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访
接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。首先，要有
宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关
政策，诸如房
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