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电子商务平台积分兑换规则制定协议

合同编号：__________

甲方（积分提供方）：

公司名称：________________

地址：____________________

联系方式：________________

地址：________________

乙方（积分兑换方）：

公司名称：________________

地址：____________________

联系方式：________________

地址：________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方公司，为电子商务平台运营主体，提供积分兑换服务。

1.2乙方：指乙方公司，为积分兑换服务接受主体，参与积分兑换活动。

1.3积分：指甲方为乙方在电子商务平台上消费所提供的积分奖励。

1.4兑换商品：指甲方提供的可用于兑换的实物商品或虚拟商品。

1.5兑换规则：指甲方制定的积分兑换活动的具体规定。

第二章积分兑换服务内容

2.1甲方承诺为乙方提供以下积分兑换服务：

2.1.1提供积分兑换平台，便于乙方查询积分及兑换商品。

2.1.2提供丰富多样的兑换商品，满足乙方的消费需求。

2.1.3保证兑换商品的质量和售后服务。

2.2乙方同意按照甲方制定的兑换规则参与积分兑换活动。

第三章积分兑换规则

3.1积分获取：

3.1.1乙方在甲方平台上消费，按照消费金额的一定比例获得积分。

3.1.2甲方有权根据市场情况调整积分获取比例。

3.2积分使用：

3.2.1乙方积分可用于兑换甲方提供的商品。

3.2.2积分不可转让、提现，但可用于兑换商品。

3.2.3乙方积分有效期为一年，过期作废。

3.3兑换流程：

3.3.1乙方在兑换平台上选择兑换商品。

3.3.2乙方确认兑换信息并提交兑换申请。

3.3.3甲方审核兑换申请，并在三个工作日内完成发货。

第四章兑换商品售后服务

4.1甲方保证兑换商品的质量和售后服务，如有质量问题，乙方有权要求退换货。

4.2退换货流程：

4.2.1乙方在收到兑换商品后七个工作日内，如有质量问题，可向甲方提出退换货申请。

4.2.2乙方按照甲方提供的退换货流程，将商品寄回甲方指定地址。

4.2.3甲方收到退回商品后，经核实无误，三个工作日内为乙方办理退换货手续。

第五章违约责任

5.1若甲方未能按照约定提供积分兑换服务，导致乙方无法正常兑换商品，甲方应承担相应的违约责任。

5.2若乙方违反兑换规则，甲方有权取消乙方的兑换资格，并有权追究乙方的法律责任。

5.3双方应严格遵守国家法律法规，如因法律法规变动导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第六章兑换商品配送与验收

6.1配送：

6.1.1甲方负责将兑换商品配送至乙方指定的收货地址。

6.1.2甲方应选择可靠的物流公司进行配送，保证商品安全、及时送达。

6.1.3配送费用由甲方承担，除非乙方选择加急配送，加急费用由乙方承担。

6.2验收：

6.2.1乙方在收到兑换商品后，应立即进行验收。

6.2.2若商品存在明显的破损、缺失等问题，乙方应在收货时向物流公司提出异议，并拒签商品。

6.2.3乙方应在验收合格后三个工作日内确认收货，并按照甲方提供的流程进行后续操作。

第七章积分兑换活动的变更与终止

7.1变更：

7.1.1甲方有权根据市场情况和业务发展需要，对积分兑换活动进行合理变更。

7.1.2变更内容包括但不限于兑换商品、积分获取比例、兑换规则等。

7.1.3甲方应在变更前七个工作日通知乙方，乙方有权选择继续参与或退出兑换活动。

7.2终止：

7.2.1甲方有权根据法律法规、政策变化或业务调整等原因，提前终止积分兑换活动。

7.2.2终止前，甲方应提前三十日通知乙方，并保证乙方已有积分的有效使用。

7.2.3若甲方因故终止活动，乙方已兑换的商品不受影响，甲方应提供售后服务。

第八章保密与信息保护

8.1保密：

8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露给第三方。

8.1.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2信息保护：

8.2.1双方应遵守相关法律法规，保护用户的个人信息安全。

8.2.2双方不得将用户的个人信息用于本合同之外的其他用途。

8.2.3双方应采取技术措施和其他必要措施，保证用户信息的安全。

第九章法律适用与争议解决

9.1法律适用：

9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

9.1.2双方应遵守国家关于电子商务、积分兑换等相关法律法规的规定。

9.2争议解决：

9.2.1