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企业级邮件服务器托管服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：________________

乙方（服务方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方提供企业级邮件服务器托管服务的合同签署方。

1.1.2“乙方”指为本合同项下服务提供企业级邮件服务器托管服务的合同签署方。

1.1.3“服务”指本合同项下乙方为甲方提供的企业级邮件服务器托管服务。

第二章服务内容与范围

2.1乙方承诺按照本合同约定，为甲方提供以下服务：

2.1.1提供企业级邮件服务器托管服务，包括但不限于服务器硬件设备、网络带宽、安全防护等。

2.1.2提供邮件系统软件的安装、配置、升级和维护。

2.1.3提供邮件系统备份和恢复服务。

2.1.4提供邮件系统监控和故障排查服务。

2.1.5提供邮件系统使用培训和咨询服务。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在服务期限内，除非双方另有约定，否则乙方应持续提供本合同约定的服务。

第四章服务质量与承诺

4.1乙方承诺提供的服务质量符合以下标准：

4.1.1服务器硬件设备正常运行时间达到99.9%。

4.1.2邮件系统软件正常运行，无重大故障。

4.1.3提供的备份和恢复服务保证数据安全，无数据丢失。

4.1.4邮件系统监控和故障排查响应时间不超过2小时。

4.1.5提供的培训和使用咨询服务满足甲方需求。

第五章服务费用与支付

5.1本合同项下服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），乙方应在合同生效后____日内向甲方开具发票。

5.2甲方应在收到乙方开具的发票后____日内支付服务费用。

5.3除非双方另有约定，否则本合同项下服务费用不包含以下费用：

5.3.1服务器硬件设备升级费用。

5.3.2邮件系统软件升级费用。

5.3.3因甲方原因产生的额外服务费用。

第六章甲方责任与义务

6.1甲方应承担以下责任与义务：

6.1.1甲方应保证提供真实、准确、完整的用户资料，并对其真实性负责。

6.1.2甲方应按照乙方提供的操作指南使用邮件系统，不得进行任何非法操作。

6.1.3甲方应遵守国家有关互联网信息服务的管理规定，不得利用邮件系统从事违法活动。

6.1.4甲方应按照本合同约定支付服务费用。

6.1.5甲方应协助乙方进行邮件系统的维护和升级工作。

第七章乙方责任与义务

7.1乙方应承担以下责任与义务：

7.1.1乙方应保证提供的服务符合本合同约定的服务质量标准。

7.1.2乙方应保证邮件系统的安全性，防止系统被攻击、非法访问和数据泄露。

7.1.3乙方应定期对邮件系统进行维护和升级，保证系统正常运行。

7.1.4乙方应提供24小时客户服务，及时响应甲方的问题和需求。

7.1.5乙方应保守甲方的商业秘密和用户隐私。

第八章服务变更与终止

8.1以下情况下，乙方有权变更或终止服务：

8.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用。

8.1.2甲方违反本合同项下的义务，导致乙方无法提供服务。

8.1.3国家法律法规发生变化，导致乙方无法提供服务。

8.1.4不可抗力因素导致乙方无法提供服务。

8.2在服务变更或终止前，乙方应提前____日书面通知甲方。

8.3在服务终止后，乙方应协助甲方进行数据迁移和备份，保证甲方数据的完整性。

第九章违约责任

9.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利与义务，如一方违约，应承担以下责任：

9.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

9.1.2乙方未按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.1.3双方违反本合同项下的保密义务，应承担相应的违约责任。

第十章争议解决与适用法律

10.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.3双方应遵守国家有关互联网信息服务的管理规定，如有违反，应承担相应的法律责任。

第十一章数据保护与隐私

11.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方