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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

项目应急预案,应急保障方案

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

目录

一、重大故障及启动3

二、应急流程.3

三、应急预案处理机制3

1.预测.3

2．预警.3

3.预警解除3

四、应急保障方案4

1．应急维护响应方案.4

（1）应急维护响应机构4

（2）应急保障预案启动条件.4

（3）应急维护响应服务5

2．应急故障处理.5

（1）维护工作流程5

3．维护巡检工作内容.8

（1）后台巡检.8

（2）现场巡检.9

（3）收集故障信息9

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

一、重大故障及启动

运行维护中心值班员进行24小时值班，发现事故或故障后，值班员将第一时间做出响应，启动

应急抢修预案，收集详细的故障信息，通知运维中心负责人，故障处理负责人采集有关事故的所有

信息，进行分析研究从而定位故障，然后根据故障类型有针对性地采取应对措施，通知抢修队出发

排障，同时向分管领导实时通报排障进度。抢修队在抢修过程中首先恢复在用业务再排除故障，尽

可能缩短业务中断时间，减少损失。故障排除后，认真确认各项业务恢复正常，应急抢修结束。网

管值班员、故障处理负责人、抢修队按照有关规定整理抢修排障资料归档备查。

二、应急流程

应急服务流程并非一个固定不变的教条，需要应急响应服务人员在实际中灵活变通，可适当简

化，但任何变通都必须纪录有关的原因。详细的记录对于找出事件的真相、查出威胁的来源与安全