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二零二四版智能快递派送及售后服务合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

1.4合同签订日期

2.服务内容

2.1智能快递派送服务

2.1.1派送范围

2.1.2派送方式

2.1.3派送时间

2.1.4派送费用

2.2售后服务

2.2.1售后服务范围

2.2.2售后服务方式

2.2.3售后服务时间

2.2.4售后服务费用

3.服务标准

3.1智能快递派送服务标准

3.1.1派送准确率

3.1.2派送时效性

3.1.3派送安全性

3.2售后服务标准

3.2.1售后服务响应时间

3.2.2售后服务解决问题能力

3.2.3售后服务满意度

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

4.4服务费用调整

5.合同期限

5.1合同生效日期

5.2合同期限

5.3合同续签

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违反保密义务的责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.合同变更

10.1合同变更条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更内容

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后果

12.法律适用及管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1通知方式

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同生效及签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：快递有限公司

1.1.2乙方：智能快递服务公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区街道号

1.2.2乙方地址：省市区街道号

1.3联系人及联系方式

1.3.1甲方联系人：，联系电话：138xxxx5678

1.3.2乙方联系人：，联系电话：139xxxx5678

1.4合同签订日期

1.4.1合同签订日期：2024年3月15日

2.服务内容

2.1智能快递派送服务

2.1.1派送范围：全国范围内，除法律法规及政策规定禁止派送的区域外

2.1.2派送方式：上门取件、快递柜派送、智能快递箱派送等

2.1.3派送时间：工作日9:0018:00，节假日及特殊情况另行通知

2.1.4派送费用：根据实际派送距离及重量计算，具体费用标准详见附件一

2.2售后服务

2.2.1售后服务范围：快递派送过程中出现的任何问题，包括但不限于派送延误、派送错误等

2.2.2售后服务方式：电话、在线客服、现场解决等

2.2.3售后服务时间：工作日9:0018:00，节假日及特殊情况另行通知

2.2.4售后服务费用：免费

3.服务标准

3.1智能快递派送服务标准

3.1.2派送时效性：确保派送时效性达到国家标准要求

3.1.3派送安全性：确保派送过程中货物安全，无丢失、损坏等情况

3.2售后服务标准

3.2.1售后服务响应时间：接到用户投诉后，24小时内响应并处理

3.2.2售后服务解决问题能力：确保用户问题得到有效解决

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成：包括但不限于快递派送费用、售后服务费用等

4.2服务费用支付方式：甲方应按约定的支付方式及时支付乙方服务费用

4.3服务费用支付时间：每个季度首月支付上季度服务费用

4.4服务费用调整：如遇国家政策调整或市场行情变动，双方可协商调整服务费用

5.合同期限

5.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效

5.2合同期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算

5.3合同续签：合同期满前一个月，双方可协商续签合同

6.违约责任

6.1违约情形：包括但不限于未按时支付服务费用、服务质量不达标等

6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等

6.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，最高不超过合同总金额的20%

8.保密条款

8.1保密内容

8.1.1乙方在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和经营信息

8.1.2双方约定应予保密的其他信息

8.2保密期限

8.2.1本合同约定的保密期限为合同终止后三年

8.3违反保密义务的责