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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能语音外呼平台建设与维护合同2

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方地址及联系方式

1.3合同签订日期

2.合同标的

2.1智能语音外呼平台建设内容

2.2智能语音外呼平台维护内容

2.3平台功能及性能要求

3.合同金额及支付方式

3.1合同总金额

3.2付款进度及时间节点

3.3付款方式

3.4付款凭证及手续

4.合同期限及延期

4.1合同期限

4.2延期申请及审批

4.3延期费用及责任

5.工作进度及验收

5.1工作进度安排

5.2验收标准及方法

5.3验收时间及地点

5.4验收不合格处理

6.平台技术支持与服务

6.1技术支持范围

6.2服务响应时间

6.3故障排除及修复

6.4技术升级与维护

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2保密义务及范围

7.3保密措施及责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2侵权责任及处理

8.3排他性许可及授权

9.违约责任

9.1违约情形及处理

9.2违约金及赔偿

9.3违约责任免除

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后的责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更内容

13.合同附件

13.1附件一：智能语音外呼平台需求规格书

13.2附件二：技术支持与服务方案

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.1.1甲方：公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3乙方：YY科技有限公司

1.1.4法定代表人：

1.2双方地址及联系方式

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.3乙方地址：省市区路号

1.3合同签订日期

1.3.1合同签订日期：2024年1月1日

2.合同标的

2.1智能语音外呼平台建设内容

2.1.1平台架构设计

2.1.2软硬件选型与采购

2.1.3平台开发与集成

2.1.4测试与调试

2.2智能语音外呼平台维护内容

2.2.1平台日常运维

2.2.2故障排除与修复

2.2.3系统升级与优化

2.3平台功能及性能要求

2.3.1支持多种语音识别技术

2.3.2支持多渠道外呼功能

2.3.3系统稳定性要求

2.3.4系统安全性要求

3.合同金额及支付方式

3.1合同总金额：人民币100万元整

3.2付款进度及时间节点

3.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付合同金额的30%

3.2.2中期付款：平台建设完成后支付合同金额的50%

3.2.3尾款：平台验收合格后支付合同金额的20%

3.3付款方式

3.3.1银行转账

3.4付款凭证及手续

3.4.1甲方应在付款后及时提供付款凭证

3.4.2乙方应在收到付款凭证后及时办理相关手续

4.合同期限及延期

4.1合同期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止

4.2延期申请及审批

4.2.1任何一方需申请延期，应提前30日向对方提出书面申请

4.2.2延期申请经双方协商一致后，由甲方签署书面同意

4.3延期费用及责任

4.3.1延期期间，双方应按照原合同约定继续履行合同义务

4.3.2延期费用由申请方承担，具体金额由双方另行协商确定

5.工作进度及验收

5.1工作进度安排

5.1.1平台设计阶段：2024年1月1日至2024年2月28日

5.1.2平台开发阶段：2024年3月1日至2024年5月31日

5.1.3平台测试阶段：2024年6月1日至2024年7月31日

5.2验收标准及方法

5.2.1验收标准：符合合同约定的功能、性能及质量要求

5.2.2验收方法：双方共同验收，包括功能测试、性能测试及文档审查

5.3验收时间及地点

5.3.1验收时间：2024年8月1日

5.3.2验收地点：省市区路号

5.4验收不合格处理

5.4.1验收不合格，乙方应立即进行整改，直至合格为止

5.4.2整改费用由乙方承担

6.平台技术支持与服务

6.1技术支持范围

6.1.1提供平台日常运维支持

6.1.2提供故障排除与修复服务

6.1.3提供系统升级与优化建议

6.2服务响应时间

6.2.1周一到周五，9:00