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二零二四版工业品售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订

1.2合同生效条件

1.3合同生效日期

2.定义与解释

2.1定义条款

2.2术语解释

3.服务范围

3.1服务项目

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务提供

4.1服务提供时间

4.2服务提供方式

4.3服务提供地点

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务终止日期

6.3服务续约条件

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密信息的披露

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权侵权处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后事宜

13.其他

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署时间

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同生效日期：本合同生效日期为____年____月____日。

2.定义与解释

2.1定义条款：本合同中使用的术语和定义如下：

（1）“工业品”指甲方采购的各类工业用品、设备、零部件等；

（2）“售后服务”指乙方在甲方工业品使用过程中，提供的维修、保养、技术咨询等服务；

（3）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供售后服务的有效期限；

（4）“保密信息”指涉及甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息。

2.2术语解释：本合同中未明确定义的术语，按照行业惯例和法律法规进行解释。

3.服务范围

（1）设备的维修与保养；

（2）技术咨询与解答；

（3）备品备件的供应与更换；

（4）设备的定期检查与评估。

（1）及时响应甲方提出的售后服务需求；

（2）按照约定的服务标准，确保服务质量和效果；

（3）为甲方提供必要的技术支持与培训；

（4）对服务过程中产生的相关问题进行跟踪处理。

（1）响应时间：接到甲方服务需求后，乙方应在____小时内响应；

（2）解决问题时间：乙方应在____小时内解决问题；

4.服务提供

4.1服务提供时间：乙方应在甲方指定的时间段内提供售后服务，具体时间为____年____月____日至____年____月____日。

（1）现场服务；

（2）远程服务；

（3）电话咨询服务。

4.3服务提供地点：乙方应在甲方指定的地点提供售后服务，具体地点为____。

5.服务费用

5.1费用计算方式：本合同约定的服务费用按实际发生的服务项目进行计算。

5.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的支付方式进行费用支付，具体方式为____。

5.3费用支付时间：甲方应在乙方提供服务后的____日内支付相应的服务费用。

6.服务期限

6.1服务起始日期：本合同服务期限的起始日期为____年____月____日。

6.2服务终止日期：本合同服务期限的终止日期为____年____月____日。

6.3服务续约条件：如双方同意续约，应在服务期限届满前____日内签订续约协议。

7.保密条款

（1）甲乙双方的商业秘密；

（2）甲方采购的工业品的技术参数、性能指标等；

（3）双方约定的服务内容及费用等。

7.2保密义务：甲乙双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密信息的披露：如因法律规定或法院、仲裁机构的裁决，需披露保密信息，双方应事先通知对方，并采取必要措施保护对方利益。