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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度消防风机系统工程售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1消防风机系统工程概况

2.2售后服务内容

3.售后服务期限

3.1售后服务起始时间

3.2售后服务终止时间

4.售后服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.售后服务内容及标准

5.1售后服务项目

5.2售后服务标准

6.售后服务响应时间

6.1响应时间规定

6.2响应时间计算方式

7.售后服务责任

7.1服务方责任

7.2用户责任

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.2用户违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

13.合同解除、终止或失效后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

13.3合同失效后的处理

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方：消防设备有限公司

1.1.2用户方：集团有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：省市区路号

1.2.2用户方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：

1.3.1.1联系电话：138

1.3.2用户方联系人：

1.3.2.1联系电话：1395678

2.合同标的及范围

2.1消防风机系统工程概况

2.1.1工程名称：大厦消防风机系统工程

2.1.2工程地点：大厦

2.1.3工程规模：台消防风机

2.2售后服务内容

2.2.1定期检查与维护

2.2.2故障排除与维修

2.2.3保养与清洁

2.2.4技术咨询与培训

3.售后服务期限

3.1售后服务起始时间：自消防风机系统工程验收合格之日起

3.2售后服务终止时间：自消防风机系统工程验收合格之日起五年

4.售后服务费用

4.1费用总额：人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

4.2费用支付方式：分期支付，具体支付时间及金额如下：

4.2.1首期支付：合同签订后五个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2.2第二期支付：工程验收合格后三十个工作日内支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2.3第三期支付：售后服务期限届满前一个月支付人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.3费用支付时间：按照上述支付方式及时间执行

5.售后服务内容及标准

5.1售后服务项目

5.1.1每季度进行一次全面检查，确保设备运行正常

5.1.2每年进行两次深度保养，包括清洁、润滑、调整等

5.1.3及时响应故障报修，确保在24小时内到达现场

5.1.4提供必要的技术咨询和操作培训

5.2售后服务标准

5.2.1检查与维护：严格按照国家相关标准和规范进行

5.2.2故障排除：确保在规定时间内解决问题

5.2.3保养与清洁：保证设备外观整洁，内部清洁无污垢

5.2.4技术咨询与培训：提供专业的技术支持和操作指导

6.售后服务响应时间

6.1响应时间规定：自接到用户报修电话起，24小时内到达现场

6.2响应时间计算方式：以用户报修电话接通时间为计算起点

7.售后服务责任

7.1服务方责任

7.1.1负责提供合格的售后服务人员

7.1.2负责提供必要的售后服务设备

7.1.3负责确保售后服务质量

7.2用户责任

7.2.1配合服务方进行设备检查、维护和保养

7.2.2及时向服务方报告设备故障情况

7.2.3按时支付售后服务费用

8.违约责任

8.1服务方违约责任

8.1.1如服务方未按约定时间提供售后服务，每延迟一天应向用户支付违约金人民币壹千元整（￥1,000.00）。

8.1.2如服务方提供的售后服务不符合合同约定标准，应无偿进行整改，并承担由此产生的合理费用。

8.1.3如服务方故意拖延或拒绝履行合同，用户有权解除合同，并要求服务方支付合同总价百分之二十的违约金。

8.2用户违约责任

8.2.1如用户未按约定支付售后服务费用，每逾期一天应向服务方支付