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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度智慧社区物业收费员服务协议1

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务终止时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量监控与评估

6.服务人员管理

6.1人员配置要求

6.2人员培训与考核

7.物业管理规范

7.1物业管理规章制度

7.2物业管理服务流程

8.信息保密与隐私保护

8.1信息保密责任

8.2隐私保护措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1附件一：服务费用明细表

12.2附件二：服务人员名单

13.其他约定事项

13.1本合同未尽事宜

13.2本合同补充协议

14.合同签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称：X智慧社区管理有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3服务方法定代表人：

1.1.4服务方联系电话：0215678

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：小区业主委员会

1.2.2业主方地址：省市区路号

1.2.3业主方联系人：

1.2.4业主方联系电话：02187654321

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

本合同约定，服务方为业主方提供智慧社区物业收费员服务，包括但不限于收费管理、客户咨询、收费记录、票据管理、数据统计等工作。

2.2服务范围界定

2.2.1收费管理：负责小区物业费的收取、核对、催缴等工作。

2.2.2客户咨询：接待业主咨询，解答相关问题。

2.2.3收费记录：准确记录收费数据，确保收费信息的完整性。

2.2.4票据管理：妥善保管收费票据，确保票据的合法性和有效性。

2.2.5数据统计：定期统计收费数据，为业主方提供收费分析报告。

3.服务期限

3.1服务起始时间：自2024年1月1日起

3.2服务终止时间：至2024年12月31日止

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）

4.2费用支付方式：业主方应在服务期限内分四次支付，每次支付人民币贰万元整（￥20,000.00），具体支付时间为：

4.2.1第一次支付：2024年1月15日

4.2.2第二次支付：2024年4月15日

4.2.3第三次支付：2024年7月15日

4.2.4第四次支付：2024年10月15日

5.服务质量要求

5.1服务质量标准：服务方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质、高效、专业的收费员服务。

5.2质量监控与评估：业主方有权对服务方提供的服务进行监督和评估，服务方应积极配合，及时整改存在的问题。

6.服务人员管理

6.1人员配置要求：服务方应配备充足、合格的收费员，确保服务工作的顺利进行。

6.2人员培训与考核：服务方应对收费员进行定期培训，提高其业务能力和服务水平，并定期进行考核。

8.信息保密与隐私保护

8.1信息保密责任

服务方承诺对业主方提供的信息、资料及业务数据负有保密义务，未经业主方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。

8.2隐私保护措施

8.2.1建立完善的内部管理制度，明确信息保密要求；

8.2.2对服务人员进行保密教育和培训，确保其遵守保密规定；

8.2.3采用技术手段，如数据加密、访问控制等，保护信息的安全；

8.2.4定期检查和评估信息保密措施的执行情况，确保其有效性。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1服务方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求；

9.1.2服务方泄露业主方信息或违反隐私保护规定；

9.1.3业主方未按照合同约定支付服务费用；

9.1.4合同约定的其他违约情形。

9.2违约责任承担

9.2.1纠正违约行为，恢复履行合同；

9.2.2支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一倍；

9.2.3给对方造成损失的，还应承担赔偿责任；

9.2.4合同约定的其他违约责任。

10.争议解决

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