年度医院护士长年度工作总结6篇.docx

年度医院护士长年度工作总结6篇

篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

在这个充满挑战与机遇的年度，我作为医院护士长，全程参与了医院的各项护理工作。在院领导的正确指导下，在全体护理人员的共同努力下，我们较好地完成了医院交给我们的任务。现将一年来的护理工作总结如下：

一、护理质量管理

1.基础护理

在基础护理方面，我们严格遵循护理标准，为病人提供全方位的基础护理服务。通过加强晨晚间护理，确保病人床单元整洁、舒适，为病人创造良好的休息环境。同时，我们积极与病人沟通，了解他们的需求，及时解决他们在生活上的困难，使病人感受到家的温暖。

2.专科护理

针对医院专科特色，我们制定了一系列专科护理措施。通过定期组织护理查房和业务学习，提高护理人员对专科疾病的认知水平。在临床工作中，我们严格按照护理规范操作，确保病人得到科学、规范的护理服务。此外，我们还积极与医生沟通，共同制定治疗方案，提高病人的治疗效果。

二、护理安全管理

1.护理差错预防

我们严格遵守护理安全管理制度，加强护理差错预防工作。通过定期组织护理人员学习相关法律法规和医院规章制度，提高大家的法律意识和安全意识。同时，我们加强了对护理人员的监督和管理，及时发现并纠正潜在的不安全因素，确保病人的人身安全。

2.应急能力建设

为了提高护理人员在应急情况下的处理能力，我们定期组织应急演练。通过模拟各种突发情况，如病人突然晕倒、医疗器械故障等，让护理人员掌握正确的应急处理流程和方法。此外，我们还加强了与相关部门的协作与沟通，确保在应急情况下能够迅速、有效地应对。

三、护理队伍建设

1.人才培养

我们注重护理人员的培养和发展。通过定期组织业务学习和技能培训，提高护理人员的专业素养和实践能力。同时，我们还鼓励护理人员参加继续教育和学历提升，为他们的职业发展提供支持和保障。

2.团队建设

我们积极营造团结、和谐的工作氛围，增强护理团队的凝聚力。通过定期组织团队活动和交流会，促进护理人员之间的相互了解和合作。我们鼓励大家在工作中互相支持、互相学习、互相监督，共同提高护理服务质量。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题

在过去的一年中，我们的护理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。主要表现在部分护理人员服务态度不够热情、沟通技巧有待提高、专科知识掌握不够全面等方面。这些问题的存在一定程度上影响了护理服务的质量和患者的满意度。

2.改进措施

针对存在的问题，我们将采取以下改进措施：一是加强护理人员的服务意识教育，提高他们的服务热情和沟通技巧；二是加强专科知识的培训和学习，提高护理人员对专科疾病的认知水平；三是加强监督和管理力度，及时发现并纠正存在的问题，不断提高护理服务质量。

总之，过去的一年我们在护理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们将继续努力工作、不断学习和改进工作方法及态度严谨务实创造性地开展工作使护理工作更上一个台阶！

篇2

一、引言

在过去的一年里，我在医院护理岗位上全身心投入，以高度的责任心和使命感，带领护士团队，为病人提供优质的护理服务。现将年度工作总结如下，以飨读者。

二、主要工作内容

1.护理团队管理

（1）人员调配与培训：根据医院护理工作需要，合理调配护士人力资源，确保各护理单元的人员配备满足工作需求。同时，组织护士参加各类培训，包括专业技能、服务态度等，提升护士队伍的整体素质。

（2）质量控制：制定并实施严格的护理质量监控体系，定期对护理工作进行检查和评估，发现问题及时整改，确保护理服务质量持续改进。

2.护理服务提升

（1）服务态度改善：通过开展服务态度专题培训，引导护士树立“以病人为中心”的服务理念，学会换位思考，提供更加人性化的护理服务。

（2）服务流程优化：对护理服务流程进行全面梳理和优化，简化不必要的环节，提高护理工作效率。同时，推行预约服务、延时服务等便民措施，最大限度地方便患者。

3.护理安全保障

（1）安全制度建设：建立健全护理安全管理制度，明确各级护士的安全职责，签订安全责任书，确保护理安全工作落到实处。

（2）风险防控：定期组织护士学习护理安全知识，提高风险识别和防范能力。同时，加强对重点环节、重点病人的安全管理，确保病人就医安全。

三、工作成效与亮点

1.护理质量持续提升

通过实施严格的质量监控体系，医院的护理服务质量得到了显著提升。在年度护理质量评比中，我院护理单元取得了优异成绩，部分指标达到了先进水平。

2.护理服务获得好评

通过服务态度改善和服务流程