软件故障处理指南.docVIP

软件故障处理指南

TOC\o1-2\h\u716第1章软件故障概述 3

126591.1软件故障的定义与分类 3

8271.2软件故障产生的原因 4

16941.3软件故障处理的一般流程 4

7278第2章软件故障识别与诊断 4

72972.1故障识别方法 4

131682.1.1状态监测法 4

220462.1.2日志分析法 5

288802.1.3质量模型法 5

115142.1.4健康度评估法 5

221222.2故障诊断技术 5

307862.2.1专家系统 5

205922.2.2机器学习 5

15852.2.3模式识别 5

9582.2.4数据挖掘 5

249842.3故障诊断工具与平台 5

275782.3.1故障诊断工具 5

114452.3.2故障诊断平台 6

113452.3.3开源故障诊断工具与平台 6

960第3章操作系统故障处理 6

247923.1系统崩溃与蓝屏故障 6

114753.1.1故障现象 6

140273.1.2故障原因 6

184543.1.3处理方法 6

234993.2系统运行缓慢故障 6

26523.2.1故障现象 6

164573.2.2故障原因 6

75703.2.3处理方法 7

319313.3驱动程序故障处理 7

239773.3.1故障现象 7

218433.3.2故障原因 7

76603.3.3处理方法 7

30859第4章网络故障处理 7

168594.1网络连接故障 7

140934.1.1故障现象 7

35874.1.2故障原因 7

101614.1.3故障处理 8

308234.2网络速度慢故障 8

1774.2.1故障现象 8

157434.2.2故障原因 8

305334.2.3故障处理 8

260674.3网络安全故障 8

167004.3.1故障现象 8

24854.3.2故障原因 8

287594.3.3故障处理 9

19386第5章数据库故障处理 9

239125.1数据库连接故障 9

19965.1.1故障现象 9

188225.1.2故障原因 9

256225.1.3处理方法 9

199315.2数据库功能故障 9

66865.2.1故障现象 9

140305.2.2故障原因 9

168315.2.3处理方法 9

34865.3数据库一致性故障 10

299215.3.1故障现象 10

275545.3.2故障原因 10

67025.3.3处理方法 10

19664第6章应用软件故障处理 10

220236.1应用程序崩溃故障 10

236876.1.1故障现象 10

152606.1.2故障原因 10

297946.1.3故障处理步骤 10

171996.2应用程序错误处理 11

148076.2.1故障现象 11

3606.2.2故障原因 11

271486.2.3故障处理步骤 11

277176.3应用程序兼容性问题 11

6656.3.1故障现象 11

133916.3.2故障原因 11

76866.3.3故障处理步骤 11

3464第7章硬件故障处理 11

321287.1CPU故障诊断与处理 11

258107.1.1故障现象 11

289597.1.2诊断方法 12

34827.1.3处理方法 12

70247.2内存故障诊断与处理 12

45547.2.1故障现象 12

128247.2.2诊断方法 12

241397.2.3处理方法 12

114697.3硬盘故障诊断与处理 12

63057.3.1故障现象 12

74297.3.2诊断方法 13

36907.3.3处理方法 13

31737第8章软件故障预防与维护 13

301468.1软件质量管理 13

271268.2软件故障预防策略 13

117408.3软件维护与优化 14

28952第9章软件故障处理案例分析 14

269589.1操作系统故障案例分析