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二零二四版环卫作业人员绩效考核与服务质量提升合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立方式

1.2合同生效条件

1.3合同签署日期

2.合同双方基本信息

2.1服务方基本信息

2.2被服务方基本信息

3.服务内容与范围

3.1环卫作业具体内容

3.2服务质量标准

3.3服务区域与范围

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

4.2服务时间安排

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务质量考核标准

6.1考核指标体系

6.2考核方法与流程

6.3考核结果应用

7.服务质量提升措施

7.1培训与指导

7.2设备与工具配备

7.3工作流程优化

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同附件

12.1附件一：环卫作业人员考核指标体系

12.2附件二：服务质量提升措施

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更与补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充内容

13.3合同变更与补充的生效

14.合同其他条款

14.1合同生效前约定事项

14.2合同解除与终止后的处理

14.3合同解释与适用法律

14.4合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立方式：本合同双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成一致意见，签订本合同。

1.2合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.3合同签署日期：本合同签署日期为二零二四年一月一日。

2.合同双方基本信息

2.1服务方基本信息：

服务方名称：环卫服务公司

法定代表人：

注册资本：1000万元

注册地址：市区路号

营业执照号：05

2.2被服务方基本信息：

被服务方名称：市环境卫生管理处

法定代表人：

注册地址：市区路号

联系电话：01

3.服务内容与范围

3.1环卫作业具体内容：

a)路面清扫、保洁

b)公共区域绿化维护

c)垃圾收集、运输

d)公共厕所保洁

e)环卫设施维护与管理

3.2服务质量标准：

a)路面清洁度达到国家规定的卫生标准

b)绿化区域植被覆盖率不低于95%

c)垃圾收集、运输及时，无暴露垃圾

d)公共厕所清洁卫生，无异味

e)环卫设施完好，无损坏

3.3服务区域与范围：

a)市区主要道路、广场、公园等公共区域

b)市区居民小区、商业街区等

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限：本合同服务期限为自二零二四年一月一日至二零二六年十二月三十一日。

4.2服务时间安排：

a)工作时间：每日7:00至19:00

b)法定节假日及特殊情况按国家规定执行

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成：

a)人员工资及福利

b)设备维护及折旧

c)运输及物料费用

d)管理费用

5.2服务费用支付方式：

a)被服务方每月支付服务费用总额的1/12

b)支付方式为银行转账

5.3费用调整机制：

a)服务费用按国家相关政策及市场行情进行调整

b)调整周期为每年一次

6.服务质量考核标准

6.1考核指标体系：

a)路面清洁度

b)绿化区域植被覆盖率

c)垃圾收集、运输及时率

d)公共厕所清洁卫生

e)环卫设施完好率

6.2考核方法与流程：

a)考核部门每月对服务方进行现场考核

b)考核结果以书面形式通知服务方

c)服务方对考核结果有异议，可在收到通知后3个工作日内提出

6.3考核结果应用：

a)考核结果作为服务费用调整的依据

b)对考核不合格的服务方，要求限期整改

8.保密条款

8.1保密内容：

a)双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等

b)合同内容及其相关文件

8.2保密期限：本合同终止后，双方仍应遵守本保密条款，对保密内容承担保密义务，保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。

8.3违约责任：

a)如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责