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电子商务考证初级试题及答案.pdfVIP

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海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐

电子商务考证初级试题及答案

1、小美的店铺参加了天天特价活动,由此可以推断小美家的网店性质是().

A天猫品牌专营店

B天猫旗舰店

C淘宝店(正确答案)

D天猫商城店

2、商品标题由关键词组成,在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型,下面

属于营销关键词的是()。

A包邮特价(正确答案)

B大码女装

C修身收腰

D平底皮鞋

3、以美国站点为例,亚马逊平台专业卖家的月租费为()美元。

A29.99

B4900

C39.99(正确答案)

D25

4、FBA是()提供的物流配送业务,具体指卖家把自己在平台上销售的产品库存

直接送到平台当地市场的仓库中。

A亚马逊(正确答案)

B第三方物流企业

C卖家自行联系的快递公司

D以上都对

海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐

5、按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、()、“滞销款”等

来具体安排商品上下架时间。

A一般款(正确答案)

B活动款

C新款

D违规款

6、针对京东自营供应商的自营零售平台,店铺类型为()。

A旗舰店

B专卖店

C专营店

D京东自营店(正确答案)

7、以下客户信息收集工具中属于免费工具的是()。

A客道CRM工具

BAMZTracker店铺运营

C集客CRM

DCapillary会员管理工具(正确答案)

8、下列属于销售数据分析作用的是()。

A有助于评估营销推广策略效果

B有助于评估运营效果

C有助于及时了解营销计划的执行效果(正确答案)

D有助于进行选品分析

9、售后服务页面一定要展示()。

A服务网点

海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐

B服务能力

C签收注意事项

D退换货流程图(正确答案)

10、生意参谋中()以店铺实时动态数据为切入点,提供实时数据的查询与分析。

A首页

B实时直播(正确答案)

C市场行情

D经营分析

11、智能客服训练师是通过数据分析等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过

程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是()

A训练测评

B纠纷处理(正确答案)

C知识挖掘

D业务分析

12、参与亚马逊平台黑色星期五活动,基本条件是()。

A评价不能低于四星(日本站3.5星)

B使用FBA发货(正确答案)

C价格为过去三十天最低价的30%

D报名

13、生意参谋中,实时模块主要监控()。

A店铺实时动态数据(正确答案)

B关键词实时排行

海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐

C店铺实时指标

D买家实时购买数据

14、店铺首页作为店铺分流和导流的交通枢纽,其中()是通道最集中的模块,能

够提供通往不同商品分类和页面的入口。

A店铺招牌

B导航条(正确答案)

C店铺推荐

D店铺新品

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