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二零二四版旅游景区导游服务人员绩效考核劳动合同书

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间

1.2合同生效条件

1.3合同期限

2.双方基本信息

2.1导游服务人员基本信息

2.2旅游景区基本信息

3.服务内容与范围

3.1服务内容

3.2服务范围

3.3服务标准

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排

4.2休息日与节假日安排

4.3加班规定

5.工资与福利

5.1基本工资

5.2绩效奖金

5.3社会保险与公积金

5.4其他福利待遇

6.绩效考核制度

6.1绩效考核目的

6.2绩效考核标准

6.3绩效考核程序

6.4绩效考核结果应用

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约责任处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违反保密义务的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止的程序

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更后的效力

12.合同附件

12.1附件一：导游服务人员职责

12.2附件二：绩效考核指标体系

12.3附件三：其他相关文件

13.合同解除后的处理

13.1服务人员离职手续

13.2旅游景区责任

13.3合同解除后的经济补偿

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同期限：本合同期限为自年月日至年月日，合同期满后，如双方无异议，可续签。

2.双方基本信息

2.1导游服务人员基本信息：乙方姓名、性别、身份证号码、联系方式等。

2.2旅游景区基本信息：甲方名称、住所、法定代表人、联系方式等。

3.服务内容与范围

3.1服务内容：乙方作为甲方景区导游服务人员，负责为游客提供导游讲解、咨询解答、景区导览等服务。

3.2服务范围：乙方服务范围为甲方所属景区，包括但不限于景区内导览、讲解、咨询等。

3.3服务标准：乙方应按照甲方规定的服务标准，确保服务质量。

4.工作时间与休息

4.1工作时间安排：乙方工作时间根据甲方安排执行，具体班次由甲方根据业务需要确定。

4.2休息日与节假日安排：乙方享有国家法定节假日及带薪年休假，具体安排由甲方根据实际情况制定。

4.3加班规定：乙方加班需按照国家规定支付加班费，具体标准由双方协商确定。

5.工资与福利

5.1基本工资：乙方的基本工资为每月人民币元，按月支付。

5.2绩效奖金：乙方根据绩效考核结果获得相应绩效奖金，具体标准由甲方制定。

5.3社会保险与公积金：乙方应依法参加社会保险，甲方依法为乙方缴纳社会保险及住房公积金。

5.4其他福利待遇：乙方享有甲方规定的其他福利待遇，包括但不限于交通补贴、通讯补贴等。

6.绩效考核制度

6.1绩效考核目的：通过绩效考核，激励乙方不断提高服务质量，提升景区整体形象。

6.2绩效考核标准：甲方制定绩效考核标准，包括服务态度、专业知识、讲解水平等方面。

6.3绩效考核程序：甲方于每月底对乙方进行绩效考核，并将考核结果通知乙方。

6.4绩效考核结果应用：绩效考核结果作为乙方工资、奖金发放及晋升的重要依据。

7.违约责任

7.1违约情形：包括但不限于乙方未按约定履行服务义务、甲方未按约定支付工资等。

7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约责任处理：违约责任的处理方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

8.保密条款

8.1保密内容：乙方在履行本合同过程中，可能接触到甲方的商业秘密、客户信息等，乙方应予以保密。

8.2保密期限：本合同终止后，乙方仍需对保密内容承担保密义务，保密期限自本合同生效之日起计算，至乙方不再接触相关保密信息之日起三年。

8.3违反保密义务的责任：乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式：双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构：如双方同意仲裁，则争议提交至中国仲裁委员会仲裁，仲裁地为合同签订地。

9.3争议解决程序：争议解决过程中，双方应保持沟通，尽力达成和解；如仲裁或诉讼，双方应按照相关法律程序进行。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件：在合同有效期内，任何一方有权在提前通知对方的情况下解除合