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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电子商务物流合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.合作内容概述

2.1合作目的

2.2合作范围

2.3合作期限

3.物流服务标准

3.1物流服务内容

3.2服务质量要求

3.3服务时效标准

4.物流费用及结算

4.1费用构成

4.2结算方式

4.3付款期限

4.4逾期付款处理

5.物流信息管理

5.1信息共享与保密

5.2物流信息准确性要求

5.3信息变更通知

6.仓储服务

6.1仓储地点

6.2仓储设施与条件

6.3仓储费用及结算

7.配送服务

7.1配送范围

7.2配送方式

7.3配送费用及结算

8.退换货处理

8.1退换货条件

8.2退换货流程

8.3退换货费用承担

9.客户服务

9.1客户服务标准

9.2客户投诉处理

9.3客户满意度调查

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3违反保密义务的责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：[甲方代表姓名]

乙方法定代表人或授权代表：[乙方代表姓名]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

第二条合作内容概述

2.1合作目的

为提高物流效率，降低物流成本，甲方委托乙方提供电子商务物流服务。

2.2合作范围

2.3合作期限

本合同有效期为自双方签字盖章之日起至[具体日期]止。

第三条物流服务标准

3.1物流服务内容

（1）仓储服务：包括货物入库、存储、出库等；

（2）配送服务：包括货物打包、分拣、运输、配送等；

（3）退换货处理：包括货物退换货的接收、处理、退换货物流等。

3.2服务质量要求

（1）货物在运输过程中无损坏、丢失；

（3）退换货处理时间为收到退货后的2个工作日内完成。

第四条物流费用及结算

4.1费用构成

（1）仓储费；

（2）配送费；

（3）退换货处理费；

（4）其他相关费用。

4.2结算方式

物流费用按月结算，甲方应在每月[具体日期]前支付乙方上一个月产生的物流费用。

4.3付款期限

甲方应在收到乙方开具的发票后[具体天数]内支付物流费用。

4.4逾期付款处理

甲方逾期付款，应向乙方支付逾期付款金额的[具体百分比]作为违约金。

第五条物流信息管理

5.1信息共享与保密

双方应共享与物流相关的信息，包括订单信息、库存信息、配送信息等。双方对获取的信息负有保密义务。

5.2物流信息准确性要求

双方应确保提供的信息准确无误，如因信息错误导致损失，责任方应承担相应责任。

5.3信息变更通知

任何一方信息变更，应及时通知对方，以便双方及时调整物流服务。

第六条仓储服务

6.1仓储地点

乙方在[具体地点]为甲方提供仓储服务。

6.2仓储设施与条件

乙方应提供符合国家规定的仓储设施，并保证仓储环境安全、整洁、符合货物存储要求。

6.3仓储费用及结算

仓储费用按实际占用仓储面积及仓储时间计算，甲方应在每月[具体日期]前支付乙方上一个月产生的仓储费用。

第七条配送服务

7.1配送范围

乙方应按照甲方要求，将货物配送至全国范围内指定地点。

7.2配送方式

（1）陆路运输；

（2）航空运输；

（3）快递服务。

7.3配送费用及结算

配送费用根据实际配送里程、运输方式等因素计算，甲方应在每月[具体日期]前支付乙方上一个月产生的配送费用。

第八条退换货处理

8.1退换货条件

（1）货物存在质量问题；

（2）货物与订单信息不符；

（3）货物在运输过程中损坏。

8.2退换货流程

（1）甲方应在发现货物问题后[具体天数]内通知乙方；

（2）乙方应在接到通知后[具体天数]内确认问题并安排退换货；

（3）退换货货物应完好无损，并附上相关证明文件；

（4）乙