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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度铁路冷链物流代理服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议双方

1.3协议签订日期

1.4协议有效期

2.物流服务内容

2.1冷链物流运输服务

2.2冷链仓储服务

2.3冷链配送服务

2.4冷链包装服务

3.物流服务标准

3.1温湿度控制标准

3.2运输时效标准

3.3仓储条件标准

3.4配送范围标准

4.物流服务费用

4.1运输费用计算方式

4.2仓储费用计算方式

4.3配送费用计算方式

4.4其他相关费用

5.物流服务质量保证

5.1质量监控体系

5.2质量投诉处理流程

5.3质量事故处理流程

6.物流信息安全

6.1信息安全责任

6.2信息安全保密措施

6.3信息安全事件处理流程

7.物流服务变更

7.1服务内容变更

7.2服务标准变更

7.3服务费用变更

8.物流服务违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.物流服务争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止后的处理

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件发生时的处理

11.3不可抗力事件解除后的处理

12.其他约定

12.1合同附件

12.2合同未尽事宜的处理

12.3合同解释权

13.合同生效与签署

13.1合同生效条件

13.2合同签署方式

13.3合同签署日期

14.合同附件

14.1物流服务明细表

14.2物流费用计算标准

14.3物流服务质量标准

14.4物流信息安全保密协议

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2024年度铁路冷链物流代理服务协议”。

1.2协议双方

本协议甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。

1.3协议签订日期

本协议签订日期为2024年1月1日。

1.4协议有效期

本协议有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.物流服务内容

2.1冷链物流运输服务

乙方负责甲方货物在铁路范围内的冷链运输服务，包括但不限于货物装车、运输、卸车等环节。

2.2冷链仓储服务

乙方提供甲方货物在指定仓储地点的冷链仓储服务，包括但不限于货物入库、出库、温湿度控制等。

2.3冷链配送服务

乙方负责甲方货物在仓储地点至收货人指定地点的冷链配送服务，包括但不限于货物分拣、包装、配送等。

2.4冷链包装服务

乙方根据甲方需求提供冷链包装材料和服务，确保货物在运输和储存过程中的安全。

3.物流服务标准

3.1温湿度控制标准

乙方确保货物在运输和仓储过程中的温湿度控制在甲方要求的范围内，具体标准见附件。

3.2运输时效标准

乙方保证货物在运输过程中的时效性，具体时效标准见附件。

3.3仓储条件标准

乙方提供的仓储设施应满足甲方货物储存需求，具体条件见附件。

3.4配送范围标准

乙方配送服务范围覆盖甲方指定区域，具体范围见附件。

4.物流服务费用

4.1运输费用计算方式

运输费用按实际运输里程、货物重量及双方约定的费率计算。

4.2仓储费用计算方式

仓储费用按实际仓储面积、仓储时间及双方约定的费率计算。

4.3配送费用计算方式

配送费用按实际配送里程、货物重量及双方约定的费率计算。

4.4其他相关费用

双方约定的其他相关费用按实际发生额结算。

5.物流服务质量保证

5.1质量监控体系

乙方建立完善的质量监控体系，确保物流服务质量。

5.2质量投诉处理流程

甲方对乙方提供的服务如有投诉，应在发现之日起3日内向乙方提出，乙方应在接到投诉后24小时内予以答复。

5.3质量事故处理流程

发生质量事故时，乙方应在事故发生后2小时内向甲方报