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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

年度电商运营总结报告7篇

年度电商运营总结报告（精选篇1）

作为电子商务组正式成立的第一年，我相信这将会是激动人心的一年，将会

是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的

规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。具体做到搭

建__旗舰店和微信公众账号两个平台，维护这两个平台，并通过两个平台的建设

和维护来提升公司形象以及品牌价值。

一、__旗舰店营销

随着电子商务这几年来不断地快速的成长使这个社会日渐形成了一个新趋

势，就是大家都开始相信电商并且依赖电商。许多企业开始利用现有的电子商务

平台做为电子商务的切入点加入电商的大军，比如现在最红火的__商城上就出现

了很多企业的旗舰店，甚至一直被认为做电商存在很多限制的涂料行业也陆续克

服那些阻碍开始了电商的建设工作。从开始就有很多涂料行业在__上建设自己的

旗舰店并且持续不间断地努力并在这两年里取得了不小的成绩，比方说立邦、华

润、多乐士、嘉宝莉等等。因此巴德士集团公司做为涂料行业里的资深实力企业

也必须要有一个属于自己的__商城，并且成为我们这个组存在下去的真正意义所

在！

1、申请__旗舰店。

新年来的第一件事情就是着手申请成立属于巴德士集团公司的__旗舰店，这

个做为集团公司向电商跨出的第一步必须果断地快速地做出决定，因为我相信只

有去做了才能有机会成功。

2、对__旗舰店进行整体规划。

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店铺申请下来后我们就开始对店铺的一系列事宜进行整体的规划。首先，店

铺将进行产品定位以及功能定位，店里卖什么产品，该如何定价，这个将成为我

们成功与否的关键；其次，店铺的装修以及布置也会成为一个大问题，需要既新

颖又实用。第三，对于店铺推广和销售这块将会是重中之重，这块我们需要的是

花最少的钱达到最好的效果，是所有的做电商的人最看重的东西，对于这块也是

我们电子商务最核心的工作，因为这将直接关系的公司的利益所在。不管说是那

一步，我们组的目标都是以最少的资源为集团公司争取最大化的利益为出发点，

因为我们是巴德士人，同时也是在这里希望方总及领导们相信我们并且支持我

们！

虽然我们比别人起步要晚很多，但是我们也可以将这个变成我们的优势，在

他们打拼了那么久后留下了很多可以供我们用的很好的题材，比方说参加电商的

产品，比方说对产品的销售推广这块将会成为我们的财富！

3、__旗舰店销售模式及售后的现状及解决方式。

涂料行业进入电商存在一定的阻碍，主要包括售后的施工以及公司本身传统

的销售模式。涂料企业的传统销售模式一般是以区域代理商的形式，这种形式导

致全国各地对于公司的同一个产品售价不统一，并且各个区域的产品只能在所属

范围内销售，如果跨区域销售将会引发经销商的抵制，如果公司成立__旗舰店将

会是产品将从公司卖至全国各地，而各地经销商不能理解的话就必然成为公司的

阻碍。售后施工成为阻碍的原因是：涂料卖出去必定需要有油工帮忙施工，但是

涂料行业一直有个不成名的规定就是油工可以在涂料销售中拿到一定的回扣，但

是如果是消费者直接从网上够得涂料必然就无法给油工回扣了，那么油工可能就

会对施工这块不是那么地认真负责也可能导致消费者很难找到施工人等等一系

列的问题，这个自然而然将会成为我们的售后问题，并且如果处理的不好可能会

对品牌产生一定的影响！

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