原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
服务行业中的道德问题
伦理委员会主席
Presentername
Agenda
介绍
职业道德规范方法
服务行业职业道德
加强职业道德
解决职业道德问题
服务行业中的道德问题
01.介绍
服务行业道德规范重要性
引言
职业道德伦理规范定义
做好企业公民
02.职业道德规范方法
建立职业道德与伦理规范
培训和教育
监督和评估
激励和惩罚
03.服务行业职业道德
服务行业职业道德对企业影响
企业形象：客户信任
解决职业道德问题方法
企业职业道德关键
04.加强职业道德
加强职业道德与伦理规范
提高员工职业道德
培训和教育
投诉纠纷解决机制
激励惩罚内控机制
05.解决职业道德问题
解决职业道德问题方法
了解行业规范
职业道德与伦理
投诉纠纷解决机制
06.服务行业中的道德问题
服务行业常见道德问题
虚假宣传的道德问题
服务质量欺诈道德问题
隐私泄露：道德约束
Thankyou
Presentername
文档评论（0）