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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智能外呼系统服务采购合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同术语解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1服务内容

3.2服务范围

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3服务验收流程

7.技术支持与售后服务

7.1技术支持内容

7.2售后服务内容

7.3技术支持与售后服务期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“智能外呼系统”指乙方提供的具备自动拨号、语音识别、语音合成、智能对话等功能的外呼系统。

1.1.2“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的智能外呼系统及相关技术支持服务。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始日至服务结束日期间的期间。

1.1.4“服务费用”指甲方应支付给乙方的智能外呼系统服务费用。

1.2合同术语解释

1.2.1“甲方”指本合同中购买智能外呼系统服务的单位或个人。

1.2.2“乙方”指本合同中提供智能外呼系统服务的单位或个人。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系电话：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系电话：____________________

3.合同标的

3.1服务内容

3.1.1乙方提供智能外呼系统，包括但不限于系统安装、调试、运行、维护等。

3.1.2乙方提供智能外呼系统的技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级、技术培训等。

3.2服务范围

3.2.1乙方提供的智能外呼系统适用于甲方业务范围内的客户服务、市场推广等。

??a.自动拨号功能；

??b.语音识别功能；

??c.语音合成功能；

??d.智能对话功能；

??e.数据统计与分析功能。

4.服务期限

4.1服务开始时间：____年____月____日

4.2服务结束时间：____年____月____日

5.服务费用

5.1费用总额：人民币____元整（￥____元）

5.2费用支付方式：

??a.甲方应按照本合同约定，在服务开始前支付合同总额的____%作为预付款；

??b.乙方完成系统安装调试并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付合同总额的____%；

??c.乙方每月提供一次服务报告，甲方应在收到报告后____个工作日内支付当月服务费用；

5.3费用支付时间：按照第5.2款约定的时间支付。

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式：

??a.乙方应在服务期限开始前将智能外呼系统交付给甲方；

??b.乙方应按照甲方要求，在服务期限内提供必要的技术支持。

6.2服务验收标准：

??a.智能外呼系统应满足本合同第3.2款约定的功能要求；

??b.系统运行稳定，无重大故障；

??c.技术支持及时、高效。

6.3服务验收流程：

??a.甲方在收到乙方交付的智能外呼系统后，应在____个工作日内进行验收；

??b.甲方验收合格后，应在____个工作日内向乙方出具验收合格证明；

??c.乙方在收到验收合格证明后，应视为服务交付完成。

7.技术支持与售后服务

7.1