在线旅游平台服务条款.docVIP

在线旅游平台服务条款

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“平台”指提供在线旅游服务的网站及移动应用程序；

“用户”指注册并使用本平台服务的个人或单位；

“服务”指平台提供的在线旅游相关服务，包括但不限于旅游信息查询、预订、支付等；

“合作协议”指双方就平台服务所签订的本合同及其附件。

1.2解释

本合同各条款的标题仅为查阅方便而设，不影响各条款的解释。本合同中的“包括”一词，表示包含但不限于。

第二章：服务内容

2.1服务范围

平台向用户提供以下服务：

（1）旅游信息查询；

（2）旅游产品预订；

（3）在线支付服务；

（4）用户评论与互动；

（5）其他与旅游相关的增值服务。

2.2服务承诺

平台承诺按照国家法律法规、行业规范和本合同约定，为用户提供优质、高效、稳定的在线旅游服务。

第三章：用户权益与义务

3.1用户权益

用户在遵守本合同及相关法律法规的前提下，享有以下权益：

（1）使用平台提供的各项服务；

（2）按照平台规定，享受售后服务；

（3）对平台服务提出建议和意见。

3.2用户义务

用户在使用平台服务时，应遵守以下规定：

（1）如实提供个人信息，并保证信息的准确性和有效性；

（2）遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动；

（3）尊重他人合法权益，不得损害平台及其他用户的利益；

（4）按照平台规定，支付相关费用。

第四章：服务费用

4.1费用标准

平台服务费用包括预订服务费、支付服务费等。具体费用标准以平台公布为准。

4.2支付方式

用户应按照以下方式支付服务费用：

（1）在线支付：通过平台支持的支付方式，实时完成支付；

（2）其他支付方式：如银行转账、邮局汇款等。

第五章：隐私保护与信息安全

5.1隐私保护

平台承诺保护用户的隐私，不泄露用户个人信息，但以下情况除外：

（1）用户同意公开个人信息；

（2）根据国家法律法规、要求或公共安全需要，必须公开用户个人信息；

（3）为维护平台合法权益，必须公开用户个人信息。

5.2信息安全

平台将采取合理措施，保障用户信息安全，防止用户信息泄露、篡改、丢失等风险。

第六章：服务变更与终止

6.1服务变更

平台有权根据业务发展需要，对服务的部分或全部进行变更，并通过平台公告等方式通知用户。用户有权选择是否继续接受变更后的服务。

6.2服务终止

以下情况下，平台有权终止对用户的服务：

（1）用户违反本合同约定，且未在规定期限内改正的；

（2）用户提供虚假信息，或平台有理由怀疑用户提供的信息真实性；

（3）用户的行为对平台造成损害或影响平台正常运营；

（4）用户主动申请终止服务的；

（5）法律法规规定的其他情形。

第七章：责任限制与免责

7.1责任限制

平台对以下情形不承担法律责任：

（1）用户个人信息泄露、篡改、丢失等导致的损失；

（2）用户使用平台服务过程中，与其他用户或第三方发生的纠纷；

（3）不可抗力因素导致的损失；

（4）用户不当使用平台服务导致的损失。

7.2免责声明

平台不对以下事项作出保证：

（1）服务一定能满足用户的需求；

（2）服务不会中断，且无任何错误；

（3）第三方通过非法途径获取用户信息；

（4）第三方以任何方式侵入、破坏平台系统。

第八章：知识产权

8.1知识产权归属

平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，其知识产权均归平台所有或合法授权。

8.2使用授权

用户在遵守本合同及相关法律法规的前提下，获得平台授权，可以使用平台上的内容。未经平台书面许可，用户不得以任何形式复制、传播、出售或用于其他商业用途。

第九章：违约责任

9.1用户违约

用户违反本合同约定，应承担以下违约责任：

（1）向平台支付违约金；

（2）赔偿平台因此遭受的损失；

（3）承担因违约产生的其他法律责任。

9.2平台违约

平台违反本合同约定，应承担以下违约责任：

（1）退还用户已支付的服务费用；

（2）赔偿用户因此遭受的损失；

（3）采取其他补救措施。

第十章：争议解决

10.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.3法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一章：通知与送达

11.1通知

双方同意，通过以下方式发送的通知视为有效：

（1）平台通过网站公告、站内信、邮件等方式向用户发送通知；

（2）用户通过平台提供的联系方式向平台发送通知。

11.2送达

如需书面通知，应以挂号信、特快专递等方式送达对方指定的联系地址。

第十二章：合同的修改与补充

12.1修改与补充

本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式