2024年度智慧城市基础设施运维技术服务合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智慧城市基础设施运维技术服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同标的

2.服务内容

2.1运维服务范围

2.2服务内容及要求

2.3服务期限

2.4服务质量标准

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式及时间

3.3违约责任及赔偿

4.服务实施

4.1服务实施计划

4.2服务实施流程

4.3服务实施过程中的变更及调整

5.信息安全及保密

5.1信息安全要求

5.2保密条款

5.3违约责任及赔偿

6.运维服务验收

6.1验收标准

6.2验收流程

6.3验收不合格的处理

7.运维服务评估

7.1评估指标

7.2评估方法

7.3评估结果及改进措施

8.合同解除及终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除及终止程序

9.违约责任

9.1违约行为及认定

9.2违约责任及赔偿

9.3违约争议解决

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用及管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他约定

12.1其他事项约定

12.2不可抗力条款

12.3合同附件

13.合同附件

13.1运维服务方案

13.2服务费用明细表

13.3其他相关文件

14.合同签署

14.1签署人姓名及职务

14.2签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（智慧城市基础设施项目业主方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

1.1.2乙方（智慧城市基础设施运维技术服务提供商）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

1.2合同签订日期及生效日期

本合同签订日期为____年____月____日，自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同标的

本合同标的为甲方智慧城市基础设施项目的运维技术服务。

第二条服务内容

2.1运维服务范围

2.1.1硬件设施运维：包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等的日常巡检、故障处理、系统升级、安全防护等。

2.1.2软件系统运维：包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等的日常巡检、故障处理、系统优化、安全防护等。

2.1.3数据运维：包括但不限于数据备份、恢复、清洗、分析等。

2.2服务内容及要求

2.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持，确保甲方在遇到紧急情况时能够及时得到响应和处理。

2.3服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起____年，具体服务期限以合同附件一《运维服务方案》为准。

2.4服务质量标准

2.4.1乙方应按照国家标准、行业标准及甲方要求，确保服务质量达到相关标准。

2.4.2乙方应定期对服务质量进行自查，并将自查结果报送甲方。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

3.2费用支付方式及时间

3.2.1乙方应在每月____日前向甲方提交上月服务费用结算单。

3.2.2甲方应在收到结算单后____个工作日内支付当月服务费用。

3.3违约责任及赔偿

3.3.1若乙方未在约定时间内提交结算单，甲方有权拒绝支付当月服务费用。

3.3.2若甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部服务。

第四条服务实施

4.1服务实施计划

4.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提交《运维服务方案》。

4.1.2甲方应在收到《运维服务方案》后____个工作日内予以审核并反馈意见。

4.2服务实施流程

4.2.1乙方按照《运维服务方案》执行服务，确保服务质量。

4.2.2甲方对乙方执行的服务进行监督和指导。

4.3服务实施过程中的变更及调整

4.3.1若甲方对《运维服务方案》有变更需求，应及时通知乙方。

4.3.2乙方应根据甲方的要求，对《运维服务方案》进行相应调整，并及时通知甲方。

第五条信息安全及保密

5.1信息安全要求

5.1.1乙方应确保智慧城市基