商务沟通技巧试卷及答案(100分).pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

商务沟通技巧试卷及答案(100分)

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！

单选题

正确

1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：

1.A非肢体接触

2.B心灵接触

3.C直接接触

4.D间接接触

正确

2.“”

不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很谈得来的一个诀窍是：

1.A带着欢喜、欣赏的眼神来看对方

2.B做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感

3.C“”

通过观察对方的眼神，来调整和他言语沟通的切入点

4.D“”

通过观察对方的手势，来调整和他言语沟通的切入点

正确

3.学习礼仪首先要：

1.A客随主便，尊重客人

2.B主随客便，尊重客人

3.C态度和蔼，缩小距离

百学须先立志。——朱熹

商务沟通技巧试卷及答案(100分)

4.D摆正位置，端正态度

正确

4.“”

要想做到放下了面子、武装和自我防卫的意识，就要：

1.A勇敢地道歉

2.B开口有益

3.C有话就说出来

4.D都包括

正确

5.下列话语中属于描述性言词的一句是：

1.A比起小陈那一组，你们的进度差太多了

2.B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了

3.C你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你

4.D你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了

正确

6.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是：

1.A个体领域

2.B亲密领域

3.C社会领域

4.D公众领域

百学须先立志。——朱熹

商务沟通技巧试卷及答案(100分)

正确

7.一般而言，沟通有四个要领，即：

1.A找对时间、找对空间、找对人、说对的话

2.B找对切入点、找对空间、找对人、说对的话

3.C找对时间、摆正态度、找对人、说对的话

4.D找对时间、找对空间、找对人、使用眼神

正确

8.“”