2024年度洗车店客户关系管理与数据分析承包合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度洗车店客户关系管理与数据分析承包合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1洗车店客户关系管理

2.2数据分析服务

2.3承包期限

3.服务内容与标准

3.1客户关系管理

3.1.1客户信息收集与整理

3.1.2客户需求分析

3.1.3客户满意度调查

3.1.4客户关系维护

3.2数据分析服务

3.2.1数据收集与整理

3.2.2数据分析模型建立

3.2.3数据分析报告

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2分期支付

4.3付款时间及方式

5.合同履行

5.1服务提供时间

5.2服务提供地点

5.3服务提供方式

6.质量保证

6.1服务质量要求

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密范围

8.2保密期限

8.3违反保密条款的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2合同变更

12.3合同解除

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：洗车店

乙方：客户关系管理与数据分析公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1洗车店客户关系管理

2.1.1客户信息收集与整理

2.1.2客户需求分析

2.1.3客户满意度调查

2.1.4客户关系维护

2.2数据分析服务

2.2.1数据收集与整理

2.2.2数据分析模型建立

2.2.3数据分析报告

2.3承包期限

本合同承包期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.服务内容与标准

3.1客户关系管理

3.1.1客户信息收集与整理

乙方需在每月第5个工作日内将收集到的客户信息整理完毕，包括客户姓名、联系方式、消费记录等。

3.1.2客户需求分析

乙方需在每月第10个工作日内完成客户需求分析报告，分析客户消费习惯、喜好等。

3.1.3客户满意度调查

乙方需在每月第15个工作日内完成客户满意度调查，收集客户对洗车服务的评价。

3.1.4客户关系维护

乙方需在每月第20个工作日内制定客户关系维护计划，包括电话回访、节日问候等。

3.2数据分析服务

3.2.1数据收集与整理

乙方需在每月第25个工作日内将收集到的数据整理完毕，包括客户消费数据、市场数据等。

3.2.2数据分析模型建立

乙方需在每月第30个工作日内建立数据分析模型，对收集到的数据进行有效分析。

3.2.3数据分析报告

乙方需在每月第35个工作日内完成数据分析报告，为甲方提供有针对性的建议。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

4.2分期支付

甲方按季度支付服务费用，每个季度末支付下季度费用的30%。

4.3付款时间及方式

甲方应在每个季度末的5个工作日内将支付款项汇入乙方指定账户。

5.合同履行

5.1服务提供时间

乙方应在每月第5个工作日、第10个工作日、第15个工作日、第20个工作日、第25个工作日、第30个工作日、第35个工作日按时完成约定的服务内容。

5.2服务提供地点

乙方应在甲方指定的地点提供服务，包括甲方洗车店及甲方指定合作场所。

5.3服务提供方式

乙方应以电子邮件、电话、现场会议等方式向甲方提供约定的服务内容。

6.质量保证

6.1服务质量要求

6.2质量保证期限

本合同服务质量保证期限为自合同生效之日起12个月。

6.3质量问题处理

若出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后3个工作日内进行整改，直至满足甲方要求。

8.保密条款

8.1保密范围

双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息负有保密义务。

8.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

8.3违反保密条款的责任

任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密或经营信息泄露的，