护士长年终工作总结5篇.docx

护士长年终工作总结5篇

篇1

一年来，在护理部及科主任的正确领导及同事的支持下，我坚持“以病人为中心”的服务理念，以“严谨、求实、感恩、博爱”的医院精神为准则，努力做到为患者提供优质服务，守护患者生命健康。现将一年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

认真学习党的方针路线政策，实践科学发展观，遵纪守法，廉洁自律，团结同事，积极工作。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，带领护士团队牢牢树立“以病人为中心”的理念，全心全意为病人服务，践行社会主义核心价值观。

二、业务工作方面

1.护理质量管理方面

科室护理工作实行二级质控，成立科室护理质控小组，对护理工作进行定期自查、自纠，督导护士做好日常护理工作。定期召开护理质控会议，对护理工作中存在的问题进行讨论、分析、整改，不断提高护理质量。严格执行护理技术操作规范及护理核心制度，加强护理安全监控管理，及时发现和消除护理安全隐患。

2.护士教育培训方面

采取各种形式对护士进行业务培训，如定期组织业务学习、技能培训、操作比赛等，提高护士业务水平。鼓励护士参加在职教育，并为其提供学习时间及学习材料。督促护士认真完成医院及科室安排的继续教育任务，加强护士在职教育的管理。

3.护理科研方面

积极组织护士参与护理科研工作，鼓励护士结合临床实践撰写护理论文。目前科室有两项护理科研课题正在进行中。

4.护理服务方面

牢固树立“以病人为中心”的服务理念，认真对待每一位患者。坚持每天早晚向患者问好，用我们真诚的微笑和问候让患者感受到温暖和亲切。在病情允许的情况下，为患者提供日常护理服务，协助患者翻身、拍背、穿衣、洗漱等。对患者提出的合理要求尽量予以满足。严格执行保护性医疗制度，对患者的病情进行保密，对危重患者及特殊治疗的患者做好家属的告知和沟通工作。

5.科室管理方面

严格执行消毒隔离制度，做好医疗垃圾的分类处理。定期对科室环境进行消毒清洁，为患者提供整洁、舒适的住院环境。加强护士的责任心教育，保持工作中耐心细致的工作态度。加强与患者的沟通，及时了解患者的需求和意见，不断改进护理工作。

三、存在问题及改进措施

1.护士素质有待进一步提高：部分护士缺乏责任心和使命感，服务意识淡薄。针对这一问题，加强护士的责任心教育，提高护士的综合素质。定期组织护士学习相关法律法规和医院规章制度，加强护士的职业素养培养。

2.护理质量管理不到位：部分护士在执行医嘱和护理操作时存在不规范行为。针对这一问题，加强护理质量管理的力度，严格执行护理核心制度和技术操作规范。定期对护士进行业务培训和考核，提高护士的业务水平。加强护理安全监控管理，及时发现和消除护理安全隐患。

3.沟通不畅影响服务质量：部分护士与患者沟通时缺乏耐心和技巧，导致患者不满意。针对这一问题，加强护士的沟通技巧培训，提高护士与患者沟通的能力。鼓励护士多与患者交流，了解患者的需求和意见，及时改进护理工作。加强与患者的沟通，做好解释和安抚工作，提高患者对护理服务的满意度。

篇2

一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针等不良现象。

2.坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3.认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4.坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1.坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2.坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的不足，并提出相应的改进措施，医学教育网搜集整理同时将上级领导来检查时提出的问题和意见及时反馈给每位护士长，使护理工作质量不断提高。

3.每月对护理质量进行检查，并及时