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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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车辆事故理赔流程及条款详解协议样本版B版

本合同目录一览

1.车辆事故理赔流程

1.1事故发生后，车主应立即拨打保险公司客服电话报案。

1.2保险公司接到报案后，将派遣查勘员赴现场进行查勘。

1.3查勘员到达现场后，对事故情况进行核实，并拍摄照片。

1.4查勘员根据事故情况，确定理赔范围和金额。

1.5车主需提供相关证明材料，包括行驶证、驾驶证、保险单等。

1.6保险公司对提供的材料进行审核，确认无误后进行赔付。

2.理赔条款详解

2.1保险公司在接到报案后，应在24小时内完成查勘。

2.2保险公司应在查勘结束后5个工作日内完成赔付。

2.3保险公司有权对事故真实性进行调查，车主应予以配合。

2.4车主在事故发生后，不得擅自离开现场，否则视为违约。

2.5车主提供的证明材料必须真实有效，否则保险公司有权拒绝赔付。

3.例外情况

3.1车辆被盗、被抢、被抢劫造成的损失，保险公司不予赔付。

3.2车辆在非法改装、违法行驶、酒驾等情况下发生的损失，保险公司不予赔付。

3.3

车辆在战争、恐怖活动、核事故等不可抗力情况下造成的损失，保险公司不予赔付。

4.争议解决

4.1双方在理赔过程中发生争议，应通过协商解决。

4.2如协商无果，任何一方均有权向法院提起诉讼。

5.合同的生效、变更和解除

5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

5.2合同的变更或解除应书面协议，并由双方签字或盖章确认。

6.保险公司的权利和义务

6.1保险公司有权对车辆进行查勘和检验。

6.2保险公司应在约定时间内完成赔付。

6.3保险公司应保守车主的个人信息和理赔情况。

7.车主的权利和义务

7.1车主应如实提供事故情况和证明材料。

7.2车主应在事故发生后及时报案，并配合保险公司进行调查。

7.3车主应遵守交通法规，确保车辆安全。

8.合同的期限

8.1本合同的有效期限为一年。

8.2合同到期后，如需续保，车主应提前与保险公司协商。

9.合同的副本

9.1本合同一式两份，双方各执一份。

10.其他约定

10.1

双方在签订合同时，对合同内容有疑问的，应及时提出，并由双方解答。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

11.法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.合同的签订日期

本合同于____年____月____日签订。

13.合同的签订地点

本合同于____省____市____区（县）签订。

14.双方的联系方式

甲方（保险公司）：

联系人：____

联系电话：____

乙方（车主）：

联系人：____

联系电话：____

第一部分：合同如下：

第一条车辆事故理赔流程

1.1事故发生后，车主应立即拨打保险公司客服电话报案，并在24小时内提供事故发生的具体地点、时间、损失情况等信息。

1.2保险公司接到报案后，应在48小时内派遣查勘员赴现场进行查勘。查勘员到达现场后，对事故情况进行核实，并拍摄照片。

1.3查勘员根据事故情况，确定理赔范围和金额。如需召回车辆，查勘员应提前通知车主。

1.4.1行驶证、驾驶证、保险单原件及复印件；

1.4.2事故双方车辆行驶证、驾驶证、保险单原件及复印件；

1.4.3事故报告单原件及复印件；

1.4.4受损车辆维修费用预算；

1.4.5受损车辆维修进度报告；

1.4.6其他必要的证明材料。

1.5保险公司对提供的材料进行审核，确认无误后进行赔付。如遇特殊情况，保险公司可要求车主补充提供其他证明材料。

1.6保险公司赔付金额为：

1.6.1车辆损失险赔付金额：车辆损失金额×赔偿比例；

1.6.2第三者责任险赔付金额：第三者损失金额×赔偿比例；

1.6.3司机乘客意外伤害险赔付金额：意外伤害金额×赔偿比例；

1.6.4玻璃单独破碎险赔付金额：玻璃修复费用或更换玻璃费用×赔偿比例；

1.6.5车身划痕险赔付金额：划痕修复费用×赔偿比例；

1.6.6涉水险赔付金额：发动机维修费用×赔偿比例。

第二条理赔条款详解

2.1保险公司在接到报案后，应在24小时内完成查勘。如遇特殊情况，可延长至48小时。

2.2

保险公司应在查勘结束后5个工作日内完成赔付。如遇特殊情况，可延长至10个工作日。

2.3保险公司有权对事故真实性进行调查，车主应予以配合。如发现车主故意虚构事故情况，保险公司有权拒绝赔付，并依法追究车主法律责任。

2.4车主在