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公路春运应急预案

为了保障公路春运期间的道路安全、维护旅客的合法权益，提高旅客出行的质量和效率，公路春运应急预案制定如下：

一、组织机构

1.系统内部

（1）领导小组：由公司领导或管理人员组成，负责春运期间公路运输的统一协调和应急调度。

（2）指挥中心：由公司相关部门负责人及专业技术人员组成，负责春运期间的应急调度和情况处理。

2.与社会有关的组织

（1）交通运输部门：根据春运期间道路交通情况，协调公路部门，采取相应措施保障公路春运的安全；

（2）公安部门：加强对交通秩序的监控和管理，提高道路交通安全意识和协调能力；

（3）医疗卫生部门：加强对旅客的安全教育和健康监管，及时处理突发疾病和交通事故。

二、应急措施

1.交通管制措施

（1）在交通流量较大的路段设置临时的交通管制点，控制车辆的通过数量，保证交通秩序；

（2）在壅塞的路段采取疏导措施，引导车辆前往空余的路段行驶。

2.特殊路况处理措施

（1）针对大雾、雨雪、冰雪等天气影响道路安全的情况，对影响安全的路段采取特殊的处理方式，包括路面清理、加强路面标志等；

（2）对恶劣的天气或路况，实时监测，加强对道路和交通的管理，及时对事故和拥堵情况进行处理和疏导。

3.紧急救援措施

（1）对发生交通事故的路段，采取紧急救援措施，快速疏散伤者和车辆；

（2）在需要的地段设置应急车站点，加速道路救援效率，为旅客提供主动的救援服务。

4.旅客服务措施

公路运输企业要做好在行驶途中乘客的服务工作，包括：

（1）向旅客提供必要的安全、卫生知识，防止交通事故等意外情况的发生；

（2）提供有氧气、急救箱等急救设施，为旅客提供应急服务；

（3）对进站车辆进行安全检查和维护保养，减少故障和事故的发生；

（4）提供旅客餐饮、礼物、中途停靠设施等贴心服务，提高旅客出行的满意度。

三、预案执行

在春运期间，监测交通信息，把握道路变化，在征求专业技术人员的情况下决定是否启动应急预案，及时处理突发事件，减少交通事故的发生和旅客的损失。

四、总结与改进

春运期间，要及时总结和评估预案执行效果，记录相关数据，发现问题及时进行反馈和改进。同时，对旅客、驾驶员、管理人员等多方面逐步加强安全教育和交通安排，提高安全水平和服务质量，做到安全有保障、服务有保障。