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旅游酒店预订服务协议
合同编号:__________
甲方(预订方):__________
乙方(服务方):__________
鉴于甲方拟通过乙方预订旅游酒店服务,双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,根据中华人民共和国相关法律法规的规定,经友好协商,特订立本旅游酒店预订服务协议(以下简称“本协议”)。
第一章:定义与解释
1.1定义
除非本协议上下文另有规定,以下术语定义如下:
“预订方”指甲方及其合法授权的代表人、代理人、雇员等。
“服务方”指乙方及其合法授权的代表人、代理人、雇员等。
“酒店”指甲方通过乙方预订的旅游住宿地点。
“预订服务”指甲方通过乙方提供的渠道预订酒店的服务。
1.2解释
本协议项下的条款和附件,包括乙方提供的酒店预订信息、价格、政策等,均为本协议不可分割的一部分。
第二章:预订服务内容
2.1酒店预订
乙方应按甲方的需求,提供以下酒店预订服务:
(1)根据甲方的出行时间、目的地、住宿要求等信息,推荐合适的酒店;
(2)及时向甲方提供酒店预订信息,包括但不限于酒店名称、地址、房型、价格、预订政策等;
(3)协助甲方完成酒店预订手续。
2.2酒店预订变更及取消
甲方在预订酒店后,如需变更或取消预订,应按照以下规定办理:
(1)变更:甲方应提前通知乙方,乙方应尽力协助甲方进行变更;
(2)取消:甲方应提前通知乙方,乙方根据酒店政策扣除相应费用后,退还剩余款项。
第三章:服务费用及支付
3.1服务费用
甲方应按照预订酒店的价格支付服务费用,费用包括但不限于房费、税费、服务费等。
3.2支付方式
甲方可以选择以下支付方式:
(1)在线支付;
(2)线下支付;
(3)其他双方约定的支付方式。
3.3付款期限
甲方应在预订酒店时支付相应费用。如需分期支付,双方应另行约定。
第四章:甲方的权利与义务
4.1权利
甲方享有以下权利:
(1)按照本协议约定,享受乙方提供的酒店预订服务;
(2)在合同约定的范围内,要求乙方提供预订酒店的相关信息;
(3)在合同约定的条件下,要求乙方协助解决住宿过程中出现的问题。
4.2义务
甲方应履行以下义务:
(1)按照本协议约定,及时支付服务费用;
(2)遵守酒店的各项规定,保证住宿安全;
(3)如实提供预订酒店所需的信息,保证信息的准确性和完整性。
第五章:乙方的权利与义务
5.1权利
乙方享有以下权利:
(1)按照本协议约定,收取甲方支付的服务费用;
(2)要求甲方提供预订酒店所需的准确信息;
(3)在甲方违反本协议规定时,要求甲方承担相应的法律责任。
5.2义务
乙方应履行以下义务:
(1)按照本协议约定,为甲方提供优质的酒店预订服务;
(2)保证提供的酒店预订信息的准确性、及时性;
(3)在甲方提出合理要求时,协助甲方解决住宿过程中出现的问题。
第六章:预订服务的履行与保障
6.1履行
乙方应在甲方支付服务费用后,按照甲方的预订要求及时履行预订服务,保证甲方能够顺利入住预订酒店。
6.2保障
乙方应保证提供以下保障措施:
(1)酒店预订信息的真实性和准确性;
(2)预订服务的及时性和有效性;
(3)在甲方入住酒店期间,提供必要的客户支持服务。
第七章:预订服务的变更与取消
7.1变更
甲方如需变更预订服务,应至少在原定入住日期前72小时通知乙方。乙方应尽力协助甲方进行变更,但无法保证变更请求能够被满足。
7.2取消
甲方如需取消预订服务,应遵循以下规定:
(1)在原定入住日期前至少72小时通知乙方,乙方按照酒店政策扣除相应费用后,退还剩余款项;
(2)在原定入住日期前少于72小时通知乙方,乙方有权不退还已支付费用。
第八章:违约责任
8.1甲方违约
甲方如违反本协议的任何条款,应承担以下违约责任:
(1)支付因违约产生的额外费用;
(2)赔偿乙方因甲方违约造成的损失。
8.2乙方违约
乙方如违反本协议的任何条款,应承担以下违约责任:
(1)立即纠正违约行为;
(2)如违约行为导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
第九章:不可抗力
9.1定义
“不可抗力”指在协议签订后,发生的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。
9.2影响
因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的,该方应立即通知对方,并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失,并在不可抗力结束后继续履行协议。
第十章:争议解决
10.1协商
双方因履行本协议而产生的任何争议,应首先通过友好协商解决。
10.2仲裁
如协商不成,任何一方均可向合同签订地所在的仲裁机构申请仲裁。
10.3诉讼
如仲裁裁决未能解决争议,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十一章:保密条款
11.1保密义务
双方在履行本
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