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高级社会工作师考试社会工作实务(高级)强化训练题库解析

一、案例分析题（共30题）

第一题

背景信息：

小李是一位55岁的男性，因脑卒中导致半身不遂，生活无法自理，且伴有认知功能障碍。他的妻子已去世多年，唯一的女儿远在美国工作，很少回家探望。社区服务中心的社会工作者小张被指派为小李提供服务。

小李目前面临的主要社会工作服务需求是什么？

在提供服务的过程中，小张应当如何评估小李的需求，并采取何种策略来满足这些需求？

针对小李的情况，小张应与哪些相关机构或个人合作以更好地提供支持？

答案与解析

小李目前面临的主要社会工作服务需求包括：医疗康复、日常生活照料、情绪支持以及家庭关系的协调。

医疗康复：小李因脑卒中导致身体功能受限，需要定期接受医生的治疗和康复训练。

日常生活照料：由于半身不遂，小李的生活自理能力受到影响，可能需要依赖他人帮助进行日常生活活动。

情绪支持：小李经历了重大健康危机，可能会感到焦虑、抑郁等负面情绪，需要心理疏导和支持。

家庭关系的协调：考虑到小李的女儿长期在国外，缺乏及时的家庭关怀和情感支持，因此需要加强与小李女儿之间的沟通联系，同时寻求其他家庭成员的支持。

评估小李需求的方法包括：

通过家访了解小李的具体情况，观察其生活环境、身体状况及精神状态；

向社区工作人员、邻居、医护人员等多方获取小李的基本信息；

进行专业评估，如进行身体机能测试、心理健康测评等；

考虑小李的家庭背景和社会资源，综合分析其需求。

策略方面，可采取以下措施：

协助小李获得必要的医疗服务和康复训练；

建立一个照顾小组，包括家人、朋友、邻居等，共同分担照料责任；

提供心理咨询和情绪支持服务；

促进与小李女儿的联系，建立定期视频通话等机制，增加情感交流。

小张应与以下机构和个人合作：

医疗机构：提供专业的医疗咨询和康复指导；

心理健康服务机构：提供心理咨询服务，帮助小李应对情绪问题；

社区服务中心：协调其他资源和服务，确保小李得到全面支持；

小李的女儿：通过电话、视频等方式保持联系，增进情感交流；

小李的其他亲属：动员他们参与到小李的日常生活中来，给予支持和关爱。

第二题：

案例分析：

小王，男，35岁，某企业普通员工。因工作压力过大，家庭矛盾突出，导致小王出现失眠、焦虑等症状。社区工作者在了解到小王的情况后，对其进行了一系列的个案辅导。以下是社区工作者与小王的一次辅导对话记录：

社区工作者：小王，最近感觉怎么样？

小王：我感觉很累，晚上睡不着，白天没精神，工作也提不起劲。

社区工作者：能具体说说是什么原因让你感觉这么累吗？

小王：我觉得主要是工作压力大，再加上和妻子最近闹了点矛盾，家里气氛很紧张。

社区工作者：那你觉得遇到这些问题，自己能解决吗？

小王：我觉得自己很难解决，不知道该怎么办。

根据上述案例，分析小王目前面临的主要问题。

社区工作者应采取哪些措施帮助小王解决这些问题？

答案：

小王目前面临的主要问题包括：

（1）工作压力过大，导致身心疲惫；

（2）家庭矛盾突出，影响家庭和谐；

（3）心理承受能力有限，无法有效应对压力。

社区工作者应采取以下措施帮助小王解决这些问题：

（1）倾听与同理：耐心倾听小王的诉说，表达对其困境的同情和理解。

（2）评估需求：了解小王的具体需求，包括心理需求、家庭需求和工作需求。

（3）提供心理支持：针对小王的焦虑和失眠问题，推荐心理咨询师或心理医生，帮助其缓解心理压力。

（4）家庭关系调解：协助小王与妻子沟通，寻求家庭关系调解，改善家庭氛围。

（5）职业规划：帮助小王分析工作压力的来源，提供职业发展规划建议，减轻工作压力。

（6）建立支持网络：鼓励小王参加社区活动，扩大社交圈子，增强社会支持系统。

解析：

本题主要考察考生对个案辅导中问题识别和干预措施的应用能力。在分析小王面临的主要问题时，考生需要结合案例中提供的信息，综合考虑其心理、家庭和工作方面的困境。在提出干预措施时，考生应结合社会工作专业知识和实际操作经验，制定针对性的服务计划，帮助小王解决实际问题。

第三题

背景信息：

某市一家社会工作服务机构为解决社区内老年人面临的孤独感问题，开展了一项名为“邻里守望”的项目。该项目旨在通过组织社区内的志愿者定期探访独居老人，提供陪伴、交流以及基本生活帮助等服务。经过一段时间的实施，机构对项目的效果进行了评估，发现项目在一定程度上改善了老年人的社交状况和生活质量。

然而，在进一步分析时，发现项目存在一些问题。一方面，由于资源有限，项目仅覆盖了部分社区的老年人；另一方面，虽然项目提高了老年人的社交频率，但并未显著提升其情感连接度。此外，部分志愿者反馈称，他们感到与被服务对象之间缺乏有效沟通，难以理解他们的需求和感受。

根据上述背景信息，请指出“邻里守望”项目在实施过程中可能存在的主要问题。

为了改进上述问题，提