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2025年医疗联系调查协议

合同/协议编号：____________

甲方：__________（以下简称“甲方”）

乙方：__________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方从事医疗行业，为提高医疗服务质量，保障患者权益，乙方作为第三方专业机构，具备医疗调查及评估能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间的医疗联系调查合作事宜，通过乙方对甲方医疗服务质量的调查，为甲方提供改进医疗服务、提高患者满意度的建议。

二、签订背景

甲方在经营过程中，为提升医疗服务水平，决定引入第三方机构对自身医疗服务进行联系调查。经了解，乙方具备相关资质和能力，双方经多次沟通协商，达成共识，签订本协议。

三、合作内容

1.乙方将对甲方的医疗服务进行全面的联系调查，包括但不限于：医疗技术、医疗设备、医疗服务流程、患者满意度等方面。

2.乙方在调查过程中，应遵守国家法律法规，尊重患者隐私，确保调查结果的客观、公正。

3.甲方将对乙方在调查过程中提供的数据和资料予以保密，不得泄露给任何第三方。

四、权利与义务

1.甲方有权要求乙方在规定的时间内完成调查，并提交调查报告。

2.甲方应积极配合乙方的调查工作，提供必要的资料和协助。

3.乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成调查，并提交真实、客观的调查报告。

4.乙方在调查过程中，如发现甲方存在违法违规行为，应及时向甲方反馈，并协助甲方整改。

五、违约责任

1.如乙方未按时完成调查，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如甲方未提供必要资料和协助，导致乙方调查工作无法正常进行，甲方应承担相应责任。

3.如乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。

4.如甲方存在违法违规行为，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方接受甲方的委托，对甲方的医疗服务质量进行联系调查，包括但不限于但不限于以下方面：

（1）医疗技术评估：评估甲方医疗服务的专业技术水平，包括诊断准确性、治疗方案合理性等；

（2）医疗设备评估：评估甲方使用的医疗设备的功能性、安全性及维护状况；

（3）医疗服务流程评估：评估甲方医疗服务流程的合理性、便捷性及患者体验；

（4）患者满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对甲方的医疗服务的满意程度；

（5）数据分析与报告：对调查结果进行整理、分析，形成书面报告，并提出改进建议。

二、质量标准

2.1乙方在进行医疗联系调查时，应遵循以下质量标准：

（1）客观公正：乙方应保持中立立场，对甲方的医疗服务进行客观、公正的评价；

（2）科学严谨：乙方应采用科学的方法进行调查，确保调查数据的准确性和可靠性；

（3）保密原则：乙方应对在调查过程中获取的甲方及患者的个人信息进行保密；

（4）时效性：乙方应在规定的时间内完成调查任务，并向甲方提交调查报告。

三、价格支付

3.1本协议签订后，甲方应向乙方支付调查服务费用，具体金额双方另行协商确定。

3.2支付方式：甲方应按约定的付款期限，将调查服务费用支付至乙方指定的账户。

3.3付款期限：甲方应在乙方完成调查并提交报告后的________日内支付全部费用。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容以及调查过程中获取的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限：本协议有效期内及协议终止后________年内，双方均应履行保密义务。

五、违约责任

5.1如乙方未按约定完成调查任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付未付款的________%。

5.3如一方违反保密条款，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失和支付违约金。

六、争议解决

6.1本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

合同/协议编号：____________

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）要求乙方按照协议约定的时间和标准完成医疗联系调查；

（2）对乙方进行调查结果的准确性和公正性进行监督；

（3）在乙方完成调查后，要求乙方提供书面调查报告；

（4）对乙方违反保密义务的行为，有权要求乙方承担相应的法律责任。

1.2甲方义务：

（1）按照协议约定的时间向乙方支