用电客户受理员岗位技能习题库+参考答案.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

用电客户受理员岗位技能习题库+参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，

应按（）kVA的设备容量计收基本电费。

A、315

B、400

C、715

D、实用设备容量

正确答案：B

2、《95598管理办法规定》预付费电能表充值失败造成客户停电情况，处

理单位（）个小时内完成复电，3个工作日内处理并回复工单。

A、1

B、3

C、2

D、4

正确答案：B

3、居民阶梯电价共分为三档，其中一档电量是（）千瓦时。

A、130

B、260

C、170

D、340

正确答案：C

4、电气设备（）在母线或引线上的，设备检修时应将母线或引线停电。

A、连接

B、间接连接

C、可靠接地

D、直接连接

正确答案：D

5、220千伏电压等级供电客户，由（）依据客户服中心提供的客户用电

申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审

意见。

A、计划发展处

B、计划发展部

C、营销服务部

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

D、营销服务处

正确答案：B

6、临时施工基建用电的工地照明应执行相应电压等级的（）。

A、工商业及其他电价

B、大工业电价

C、居民生活电价

D、采用定比、定量的工商业及其他电价

正确答案：A

7、用电检查的主要设备是客户的（）。

A、供电电源

B、计量装置

C、继电保护

D、受电装置

正确答案：D

8、电能表的容量应按（）的大小来选择。

A、过载电流

B、额定电流

C、实际电流

D、负荷电流

正确答案：D

9、供电企业对逾期未交纳电费的电力客户，自逾期之日起加收电费违约

金，超过（）天经催缴仍未交付电费的客户，供电企业可以按照国家规

定的程序停止供电。

A、3

B、15

C、30

D、7

正确答案：C

10、《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）伏电压

供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用

户家用电器损坏时的索赔处理。

A、36

B、380

C、220

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

D、220/380

正确答案：D

11、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，出现缺陷在（）

个工作日内报告各供电单位营销服务处。

A、4

B、3

C、2

D、1

正确答案：D

12、下列情况不经批准即可中止供电的是（）。

A、拖欠电费经通知催交后仍不交者

B、确有窃电行为

C、私自向外转供电力者

D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

正确答案：B

13、为电力客户提