电子商务基础 第4版 教案 第6 章　电子商务物流.doc

复习提问：

导入新课：物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带。如何利用Internet网络环境，借助电子商务全面提供物流服务质量，已成为物流业急需思考的一个重要问题。

讲授新课：

【引导案例】菜鸟带动物流新发展

6.1物流概述

6.1.1物流的定义和功能

1．物流的产生

2．物流的定义

物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

3．物流的功能

1）运输功能。

2）储存功能。

3）包装功能。

4）装卸搬运功能。

5）流通加工功能。

6）信息功能。

7）配送功能。

6.1.2物流分类

1．物流的分类

按照作用分类

1）供应物流（SupplyLogistics）

2）销售物流（DistributionLogistics）

3）生产物流（ProductionLogistics）

4）回收物流（ReturnedLogistics）

5）废弃物物流（WasteMaterialLogistics）

（2）按照物流活动的空间范围分类

1）地区物流

2）国内物流（Nationallogistics）

3）国际物流（Internationallogistics）

(3)按照物流系统性质分类

1）社会物流

2）行业物流

3）企业物流

6.1.3物流技术

1.条码技术

条码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。

条码技术为物流中货物的识别和输入提供了技术支持，条码技术是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。主要运用到以下3方面：

1）库存系统。

2）销售信息系统。

3）分货拣选系统。

2.射频识别技术

射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）是一种非接触式的自动识别技术，它无须人工干预，可工作于各种恶劣环境，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。工作原理为由扫描器发射一特定频率之无线电波能量给接收器，用以驱动接收器电路将内部的代码送出，此时扫描器便接收此代码。

最基本的RFID系统由3部分组成：

1）附着在物体上标识目标对象的标签（Tag），由芯片组成，标签用于作为唯一的电子编码，标志物体。

2）读取标签信息的阅读器(Reader)，常见分为手持式和固定式。

3）传递标签与读取器之间射频信号的天线(Antenna)。

3.GPS技术

GPS又称为全球定位系统（GlobalPositioningSystem），是指利用导航卫星授时与测距。

GPS在物流中的应用主要体现在：

1）车辆定位。

2）物流监控。

3）物流查询。

4）紧急救援。

4.GIS技术

GIS技术(GeographicInformationSystems，地理信息系统)以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览，操作和分析。

GIS技术在物流中运用表现在：

1）物流中心选址。

2）便于物流配送。

3）物流跟踪。

6.1.4物流管理的目标

1．快速响应

2．减少故障

3．最低库存

4．整合配送运输

5．改善物流质量

6．生命周期支持

复习提问：

导入新课：物流配送定位在为电子商务客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义，配送制作作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向，因而得以迅速发展。

讲授新课：

6.2电子商务物流配送

6.2.1物流配送的定义

物流配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

电子商务对传统物流配送的冲击和影响主要表现在以下方面。

（1）电子商务给传统物流配送观念带来深刻的革命

（2）网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序

（3）物流配送持续的时间在网络环境下大大缩短

（4）网络系统的介入简化了物流配送过程

（5）物流配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变

6.2.2物流配送流程

1.备货

2.储存

3.分拣