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6企业信息资源管理企业信息资源企业信息资源管理的任务和内容企业信息资源管理的组织结构企业知识管理——企业信息资源管理的新发展01微观层次的信息资源管理02指企业为达到预定的目标，运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用企业信息资源管理企业内外部信息的基本作用在于：作出改变企业活动性质的有关决策，使之尽可能最优化，以适应外界模型和内部模型中变化的发生；保证完成企业所采取的决策并输出的信息有效。02企业的经济活动和企业对内外环境变化的反映要建立在对企业内外信息进行加工、分析和综合的基础之上。01信息在企业经济活动中的作用什么是信息资源（广义、狭义）01什么是企业信息资源——讨论02从企业经济活动常用的信息来源看，企业利用的信息可以划分为公开信息和非公开信息。03企业可以利用的信息资源企业信息资源从信息的来源渠道来看，企业不但要收集、存储和利用外部信息，还要对企业内部信息进行收集、加工和存储信息的载体形式多样信息的内容广泛，特征不同，性质各异企业信息更要求新颖及时企业对信息一般要求具体实用企业信息系统必须对输入和存储的信息进行进一步的分析、综合、预测、浓缩、整理，有针对性地向有关人员提出。企业信息的特点企业利用的信息资源应当是有价值的信息现代社会信息量急剧增大，信息载体多种多样，信息源分布范围极为广泛。如何掌握和利用适当的信息源，收集、选择和评价对企业有价值的信息，是企业资源管理急需解决的问题有价值的信息应当具备的条件及时性准确性综合性易获取性经济性：信息获取费用合适有价值的信息企业信息的评价与选择信息源的选择评价信息准确度的比较评价信息的经济评价先确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得评价信息发出者的意图、信息的可靠性按信息源整理信息（按类型或目的），系统的检验、评价信息的意义和价值信息管理人员要努力掌握各类信息源的利用方法和获取途径。03040201信息源的选择评价从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较；01定期地、系统地收集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价；02从多种信息源收集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较03第一种角度：信息准确度的比较评价信息准确度的比较评价第二种角度：从信息所含的六个要素出发评价信息的准确度：内容（What)、原因（Why）、时间（When）、地点（Where）、人（Who）以及方法、途径、状况(How),步骤如下:把信息分成六个要素，把要素分成不同的组；分析各组中有无共同点，把具有共同点的信息抽出来；把具有共同点的信息要素同原信息进行比较；根据比较结果，对被认为有共同点的原信息作进一步调查检验，分析它与其他信息的相关程度、相关的交接点01所需信息的存在率的评价：调查信息源、载体、实物是否存在，获得途径，获得难易程度03所需信息的可靠性评价02所需信息适合率的评价：评价获取的信息与所需信息的内容吻合程度信息的经济评价01040203获取资源：确保能够收集到必要的原始数据。加工资源：将原始数据加工成为有用的信息。有效地利用资源：确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的信息。指获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程。信息资源管理过程企业经营者对企业信息资源的管理过程信息资源管理和应用是取得竞争优势的关键1企业价值链。企业通过一系列的价值活动来实现价值增值，企业内部的所有价值活动连结在一起形成了价值链。2价值链由一系列的价值活动构成，每个价值活动又都包括资源输入、人力资源和技术等基本要素。而且，每个价值活动都使用和产生信息资源。3在这一系列的活动中，涉及到信息基础设施（比如数据库系统和计算机设备）、人的因素（比如系统开发人员、使用系统的领导）和信息本身这三个信息资源的基本要素。随着互联网和电子商务的普及，经营管理者们在建立和完善企业内部价值链的同时，更加致力于将企业内部的价值链与其他企业的价值链相连，以取得进一步的附加价值。这种企业间的价值链的连接被称作价值系统。例如，一个制造厂家可以通过采购管理系统将内部价值链与供应商的价值链相连，以便在必要的时候获得必要的输入资源，达到降低采购和材料库存成本的目的。同时该厂家也可以通过销售系统与销售商的价值链相连，以达到降低销售成本和产品库存成本的目的。与企业内部价值链一样，价值系统的每个环节也都使用和