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2024版淋浴房售后维修保养服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3服务内容

1.4服务期限

1.5服务费用

1.6服务方式

1.7保修期限

2.合同签订

2.1签订方式

2.2签订时间

2.3合同生效

3.服务提供

3.1服务时间

3.2服务地点

3.3服务人员

3.4服务流程

3.5服务质量

4.保修条款

4.1保修范围

4.2保修期限

4.3保修条件

4.4保修责任

5.维修保养费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.售后服务

6.1服务响应时间

6.2服务流程

6.3服务满意度

7.合同解除与终止

7.1解除条件

7.2解除程序

7.3终止条件

7.4终止程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同附件

10.1附件一：维修保养服务明细

10.2附件二：费用清单

10.3附件三：其他相关文件

11.合同变更与补充

11.1变更程序

11.2补充程序

12.合同生效与备案

12.1生效条件

12.2备案手续

13.合同解除与终止通知

13.1解除通知

13.2终止通知

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

本合同双方当事人为甲方（淋浴房购买方）和乙方（淋浴房售后服务提供商）。

1.2合同标的

本合同标的为甲方购买的淋浴房产品，型号为__________，购买日期为____年__月__日。

1.3服务内容

（1）产品安装指导；

（2）产品使用说明；

（3）产品定期检查；

（4）产品维修；

（5）产品更换零部件；

（6）产品保养；

1.4服务期限

本合同服务期限自合同签订之日起至____年__月__日止。

1.5服务费用

本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付，具体支付时间及金额如下：

第一期：人民币____元，于合同签订之日支付；

第二期：人民币____元，于____年__月__日支付；

后续支付：人民币____元，于每次服务后____日内支付。

1.6服务方式

乙方通过电话、现场或网络等方式提供售后服务。

1.7保修期限

本合同产品保修期限为自购买之日起____年，保修范围及条件详见附件。

第二条合同签订

2.1签订方式

本合同以书面形式签订，一式两份，甲乙双方各执一份。

2.2签订时间

本合同签订时间为____年__月__日。

2.3合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第三条服务提供

3.1服务时间

乙方应在本合同约定的服务时间内提供服务，具体服务时间为____个工作日。

3.2服务地点

乙方应在甲方指定的地点提供服务，具体地点为____。

3.3服务人员

乙方提供具备相应资质的服务人员，确保服务质量。

3.4服务流程

（1）甲方提出服务需求；

（2）乙方安排服务人员；

（3）服务人员上门提供服务；

（4）服务完成后，甲方验收并支付服务费用；

（5）乙方提供售后服务记录。

3.5服务质量

乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。

第四条保修条款

4.1保修范围

本合同产品在保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换零部件。

4.2保修期限

本合同产品保修期限为自购买之日起____年。

4.3保修条件

（1）产品在正常使用条件下出现故障；

（2）产品故障原因非人为损坏；

（3）产品故障原因非自然灾害、不可抗力等因素；

（4）产品在保修期内。

4.4保修责任

乙方负责在保修期内对产品进行维修或更换零部件，确保产品恢复正常使用。

第五条维修保养费用

5.1费用构成

（1）上门服务费；

（2）维修费；

（3）零部件费用；

（4）其他相关费用。

5.2费用支付方式

本合同服务费用采用现金、银行转账或等方式支付。

5.3费用调整

如因市场价格波动或其他原因导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方，经双方协商一致后调整费用。

第六条售后服务

6.1服务响应时间

乙方应在接到甲方服务需求后____小时内响应，特殊情况除外。

6.2服务流程

（1）甲方通过电话、网络或其他方式提出服务需求；

（2）乙方安排服务人员；

（3）服务人员上门提供服务；

（4）服务完成后，甲方验收并支付服务费用；

（5）乙方提供售后服务记录。

6.3服务满意度

甲方对乙方提供的服务满意度为____分，如对服务不满意，可向乙方提出投诉，乙方应在____个工作日内予以答复。

第七