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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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物流快递相关法律问题(2024版)

本合同目录一览

1.快递服务内容

1.1快递范围与类型

1.2快递物品限制

1.3快递时效与追踪

2.客户信息与资料

2.1客户基本信息

2.2寄件与收件资料

2.3客户资料保护

3.快递费用与支付

3.1费用标准与计算

3.2支付方式与时间

3.3费用调整与变更

4.快递损失与损坏

4.1损失与损坏责任

4.2索赔流程与标准

4.3保险服务与理赔

5.快递延误与取消

5.1延误责任与处理

5.2取消快递服务

5.3相关费用处理

6.服务条款与变更

6.1服务条款的有效性

6.2服务条款的变更

6.3服务条款的终止

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3强制执行与仲裁

8.保密条款

8.1保密信息的定义

8.2保密义务与期限

8.3违反保密条款的后果

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为与责任

9.2赔偿金额与方式

9.3违约金的计算

10.不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力事件的处理

10.3不可抗力事件的后果

11.合同的成立与生效

11.1合同的签订与生效

11.2合同的续约与终止

11.3合同的副本与复印件

12.权利与义务的转让

12.1权利与义务的转让条件

12.2权利与义务的转让程序

12.3权利与义务转让的有效性

13.合同的修改与补充

13.1合同修改的条件

13.2合同补充的内容

13.3修改与补充的法律效力

14.合同的解除与终止

14.1合同解除的条件

14.2合同终止的情形

14.3合同解除与终止的后果

第一部分：合同如下：

第一条快递服务内容

1.1快递范围与类型

1.1.1本公司提供国内及国际快递服务，包括文件快递、包裹快递、鲜活快递等。

1.1.3客户在寄送快递时，应按照本公司提供的快递类型选择，并准确填写快递单据。

1.2快递物品限制

1.2.1下列物品禁止寄送：易燃易爆危险品、、液体、粉末、、鲜活农产品、活动物等。

1.2.2如快递物品属于国家限制流通的物品，寄件人应提交相关许可证，并在快递单据上注明。

1.2.3如快递物品属于贵重物品，寄件人应在快递单据上声明，并按照本公司规定支付额外保险费用。

1.3快递时效与追踪

1.3.1文件快递的时效为自快递接收之日起3个工作日；包裹快递的时效为自快递接收之日起5个工作日；鲜活快递的时效为自快递接收之日起2个工作日。

1.3.2本公司提供快递追踪服务，客户可以通过本公司网站、客服电话等方式查询快递实时状态。

1.3.3如快递发生延误，本公司将在24小时内回复客户，并采取相应措施。

第二条客户信息与资料

2.1客户基本信息

2.1.1客户在注册本公司账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。

2.1.2客户如需修改个人信息，应通过本公司网站或客服电话进行修改。

2.2寄件与收件资料

2.2.1

寄件人应在快递单据上准确填写收件人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。

2.2.2收件人应在快递到达时出示有效身份证件，完成签收手续。

2.3客户资料保护

2.3.1本公司承诺对客户个人信息进行保密，除非法律法规要求或客户同意，否则不得向第三方泄露。

2.3.2本公司将对寄件与收件资料进行妥善保管，防止丢失、损坏或泄露。如因本公司原因导致资料泄露，本公司将承担相应责任。

第三条快递费用与支付

3.1费用标准与计算

3.1.2客户在寄送快递时，应按照本公司提供的费用标准支付快递费用。

3.2支付方式与时间

3.2.1客户可选择在线支付、现金支付、转账支付等方式支付快递费用。

3.2.2快递费用应在寄送快递时支付，未支付费用的情况下，本公司有权拒绝提供快递服务。

3.3费用调整与变更

3.3.1如因特殊情况，如fuelsurcharge等，导致快递费用发生调整，本公司将在网站公告或客服电话通知客户。

3.3.2如客户对费用调整有异议，可在接到通知后3个工作日内向本公司提出，本公司将在3个工作日内答复客户。

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

8.1.1保密信息指在本合同执行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。

8.1.2保密信息包括但不限于客户列表、业务数据、运营策略、技术成果等。

8.2保密义务与期