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2024版木地板电商平台会员服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同目的

1.4合同有效期

2.会员权益

2.1会员等级

2.2会员折扣

2.3会员积分

2.4会员专享活动

3.会员资格

3.1会员注册

3.2会员信息变更

3.3会员资格审核

3.4会员资格终止

4.订单及支付

4.1订单流程

4.2支付方式

4.3退款政策

4.4退换货政策

5.物流配送

5.1配送范围

5.2配送时间

5.3配送费用

5.4配送方式

6.售后服务

6.1售后咨询

6.2售后维修

6.3售后投诉

6.4售后处理时限

7.违约责任

7.1会员违约

7.2平台违约

7.3违约赔偿

8.合同变更

8.1合同修改

8.2合同解除

8.3合同终止

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用

10.1合同适用法律

10.2合同争议解决法律

11.其他条款

11.1合同解释

11.2合同生效

11.3合同附件

12.保密条款

12.1保密信息

12.2保密义务

12.3保密责任

13.合同签署

13.1签署方式

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同附件

14.1附件一：会员等级说明

14.2附件二：会员积分规则

14.3附件三：配送政策

14.4附件四：售后服务流程

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为“2024版木地板电商平台会员服务合同”。

1.2合同双方

本合同甲方为“木地板电商平台”，乙方为加入该平台的会员。

1.3合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在木地板电商平台会员服务中的权利、义务和责任，保障会员的合法权益，促进电商平台健康稳定发展。

1.4合同有效期

本合同自双方签署之日起生效，至2024年12月31日止。

2.会员权益

2.1会员等级

会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员，具体等级划分及权益详见附件一。

2.2会员折扣

会员享受不同等级的折扣优惠，普通会员享受9.5折，银卡会员享受9折，金卡会员享受8.5折，钻石会员享受8折。

2.3会员积分

会员在平台消费可获得积分，积分可在下次消费时抵扣现金，具体积分规则详见附件二。

2.4会员专享活动

会员可参加平台定期举办的专享活动，享受优先购买、限量折扣等优惠。

3.会员资格

3.1会员注册

乙方需在平台注册账号，并填写真实个人信息。

3.2会员信息变更

乙方有权在注册账号内修改个人信息，保持信息的准确性。

3.3会员资格审核

平台将对乙方注册信息进行审核，审核通过后方可成为正式会员。

3.4会员资格终止

乙方如有违反平台规定的行为，平台有权终止其会员资格。

4.订单及支付

4.1订单流程

乙方在平台浏览商品，选择商品后提交订单，支付成功后订单成立。

4.2支付方式

乙方可通过平台支持的多种支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账等。

4.3退款政策

乙方在满足退款条件的情况下，可在订单成立后一定时间内申请退款。

4.4退换货政策

乙方在收货后7日内如发现商品存在质量问题，可申请退换货。

5.物流配送

5.1配送范围

平台提供全国范围内配送服务。

5.2配送时间

平台承诺在订单成立后一定时间内完成配送，具体配送时间以实际为准。

5.3配送费用

平台根据配送距离和商品重量计算配送费用，具体费用以订单页面显示为准。

5.4配送方式

平台采用快递、物流等方式进行配送，具体配送方式以订单页面显示为准。

6.售后服务

6.1售后咨询

乙方在购买商品后如有疑问，可通过平台提供的客服渠道进行咨询。

6.2售后维修

平台承诺在商品保修期内提供免费维修服务。

6.3售后投诉

乙方如对商品或服务不满意，可通过平台提供的投诉渠道进行投诉。

6.4售后处理时限

平台承诺在收到乙方投诉后一定时间内进行处