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2024版智慧城市运营维护劳务合作合同规范范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1智慧城市项目概述

3.2运营维护服务内容

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务范围

5.1运营维护工作内容

5.2技术支持与升级

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准规范

7.服务费用

7.1费用总额

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务与责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：保密协议

14.其他约定事项

14.1通知方式与送达

14.2合同文本效力

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

本合同所称“智慧城市运营维护劳务合作合同”是指甲方委托乙方提供智慧城市项目运营维护服务的协议。

1.2术语解释

本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，其含义如下：

“智慧城市”指通过信息技术手段，实现城市基础设施、公共管理、社会服务等方面的智能化、高效化、可持续化发展。

“运营维护”指对智慧城市项目进行日常运行管理、设备维护、故障处理、数据更新等服务。

“服务内容”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的全部运营维护服务。

第二条合同双方

2.1甲方信息

甲方名称：___________

甲方地址：___________

甲方联系人：___________

甲方联系电话：___________

2.2乙方信息

乙方名称：___________

乙方地址：___________

乙方联系人：___________

乙方联系电话：___________

第三条合同标的

3.1智慧城市项目概述

项目名称：___________

项目地点：___________

项目规模：___________

项目概况：___________

3.2运营维护服务内容

系统监控与运行管理

设备维护与保养

故障响应与处理

数据更新与维护

技术支持与咨询

用户培训与指导

第四条服务期限

4.1服务起始日期

服务起始日期：____年____月____日

4.2服务结束日期

服务结束日期：____年____月____日

第五条服务范围

5.1运营维护工作内容

定期对智慧城市系统进行巡检，确保系统稳定运行。

对系统故障进行及时响应和处理，确保系统可用性。

定期对设备进行维护和保养，确保设备正常运行。

对系统数据进行更新和维护，保证数据的准确性和完整性。

提供技术支持，包括远程协助和现场支持。

定期对用户进行培训，提高用户使用系统的能力。

5.2技术支持与升级

乙方应确保提供的技术支持符合行业标准和最佳实践。

乙方应定期对系统进行升级，以适应技术发展需求。

第六条服务质量与标准

6.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、高效运行。

乙方应确保服务响应时间不超过____小时内。

乙方应确保故障处理时间不超过____小时内。

6.2服务标准规范

乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准。

乙方应参照国际标准ISO/IEC20000：2011提供服务质量。

第七条服务费用

7.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

7.2费用支付方式

乙方应向甲方开具正规发票。

甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币____元。

乙方每月向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后____个工作日内支付当月费用。

7.3费用支付时间

首期费用支付时间：____年____月____日。

以后每月费用支付时间：____日。

第八条保密条款

8.1保密信息范围

甲方提供的智慧城市项目相关资料、数据、技术信息等。

乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等。

8.2保密义务与责任

双方对本合同项下保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第九条违约责任

9.1违约情形

乙方未按照合同约定提供服务的；

乙方未达到合同约定的服务质量标准的；

甲方未按照合同约定支付费用的；

双方其他违反合同约定的行为。

9.2违约责任承