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2024版硅酮胶产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1售后服务

2.2技术支持

2.3具体服务内容

3.服务期限

3.1起始日期

3.2终止日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2付款方式

4.3付款期限

5.服务提供方责任

5.1服务质量保证

5.2服务及时性

5.3服务保密

6.服务接受方责任

6.1提供必要的信息

6.2保障服务条件

6.3通知义务

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同的生效和终止

10.1生效条件

10.2终止条件

11.合同的修改和补充

11.1修改程序

11.2补充条款

12.合同的解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.通知和送达

13.1通知方式

13.2送达地址

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2法律适用和争议管辖

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“硅酮胶”是指具有耐候性、粘结性、密封性和耐水性等性能的有机硅化合物。

1.1.2“售后服务”是指产品售出后，根据合同约定，对产品进行维护、维修和更换等服务。

1.1.3“技术支持”是指对产品的设计、安装、使用和维护等方面提供技术指导和帮助。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的专业术语，除非另有说明，均应按照相关行业标准和规范进行解释。

1.2.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.服务范围

2.1售后服务

2.1.1服务提供方应确保产品在正常使用条件下，享有合同约定的售后服务。

2.1.2售后服务包括但不限于产品故障维修、更换零部件、提供技术咨询等。

2.2技术支持

2.2.1服务提供方应提供产品相关的设计、安装、使用和维护等方面的技术支持。

2.2.2技术支持包括但不限于远程协助、现场指导、培训等。

3.服务期限

3.1起始日期

3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.2终止日期

3.2.1本合同服务期限为自生效之日起，至产品保质期结束之日止。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1售后服务费用按实际发生费用结算，具体费用由双方另行协商确定。

4.2付款方式

4.2.1付款方式为银行转账，具体账户信息由服务提供方提供。

4.3付款期限

4.3.1付款期限为服务完成后15个工作日内。

5.服务提供方责任

5.1服务质量保证

5.1.1服务提供方应确保所提供的服务符合国家标准和行业规范。

5.1.2服务提供方应保证产品在正常使用条件下的质量。

5.2服务及时性

5.2.1服务提供方应按照约定的时间提供服务，确保服务质量。

5.3服务保密

5.3.1服务提供方应对服务过程中获取的资料和客户信息予以保密。

6.服务接受方责任

6.1提供必要的信息

6.1.1服务接受方应向服务提供方提供产品使用情况、故障现象等相关信息。

6.2保障服务条件

6.2.1服务接受方应保证服务现场的安全、整洁，并提供必要的协助。

6.3通知义务

6.3.1服务接受方应在发现产品故障时，及时通知服务提供方。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1服务提供方未按照约定提供服务的，视为违约。

8.1.2服务接受方未按照约定支付费用的，视为违约。

8.1.3因一方违约导致合同无法继续履行的，视为违约。

8.2违约责任承担

8.2.1违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。

8.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用。

8.2.3双方协商解决违约问题未果的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

9.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。

9.2.2协商未果的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同的生效和终止

10.1生效条件

10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2终止条件

10.2.1本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同的，合同终止。

11.合同的修改和补充

11.1修改程序

11.1.1任何一方对本合同内容进行修改或补充，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。

11.2补充条款

11.2.1本合同如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补